Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Калининград, 22.01.2019, 12:45

Проблемы с газовым котлом - Как защитить свои права после окончания гарантии?

Вопрос №15155536 из г. Калининград
опубликован 22.01.2019, 12:45
Скажите пожалуйста. Купили квартиру в новом доме. Имеется двухконтурный газовый котел на который была гарантия 1 год. В течение гарантированного периода вызывали неоднократно мастера по причине не стабильной работы котла. Мастер приходи чистил и уходил, говоря, что все теперь хорошо. Но через какоето время появлялись теже проблемы. За три дня до окончания гарантии котел стал шумно работать т иногда при включении издает хлопки и сново был вызван мастер по гарантии он пришел, но в этот момент котел работал исправно и ни чего не найдя ушел. Прошло 7 дней после окончания гарантии и котел стал очень сильно гудеть. Вопрос следующий: могу ли я предъявить претензию фирме которая устанавливала котел или это уже мои проблемы. Зарание спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Хотя срок гарантии и истек, Вы вправе обратиться с письменной претензией по поводу недостатков в установленном газовом котле. Поскольку недостатки возникали не раз, это говорит о том что либо был заводской брак, либо недостатки существенные и Вы вправе потребовать устранения недостатков за счет фирмы.

22.01.2019, 12:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

А если мне отказали, сказали только на платной основе и разговаривать не захотели.

Что можно предпринять?

22.01.2019, 13:39

Нужно подать письменную претензию в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. На которую они должны дать ответ в течение 10 дней. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Юрист в г. Калининграде.

22.01.2019, 13:42

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут