Какие меры по защите своих прав предпринять жильцам?

Обращаюсь к Вам по поручению жильцов многоквартирного дома с просьбой о содействии в разрешении вопроса назревающего конфликта с сотрудниками Банка (расположен в пристройке к дому). Суть конфликта сводится к тому, что сотрудники Банка нарушают права жильцов и ограничивают их в возможности пользоваться парковкой для автомобилей расположенной в ограде указанного жилого дома, так как она с 8.30 до 19.00 часов, а порой и позже, занята личным автотранспортом сотрудников Банка. Не вошедшие в парковочный карман машины они ставят прямо возле подъездов жилых домов. В итоге жители вынуждены оставлять свой личный автотранспорт либо у соседних домов, либо вообще вне дворовой территории, что вызывает у них беспокойство за его сохранность, а высадку – посадку пассажиров (в том числе и с детьми), погрузку – разгрузку каких-либо грузов производить на проезжей части. Вместе с тем, с торца и со стороны фасада здание Банка имеет специально оборудованную парковку, которая находится вне дворовой территории и вполне могла бы использоваться для стоянки личного автотранспорта его сотрудников. Неоднократные обращения к сотрудникам и к руководству Банка с предложением пользоваться данной автостоянкой и просьбой не парковать свой личный транспорт хотя бы возле подъездов жилых домов к положительным результатам не привели. Правомерны ли действия сотрудников банка? Какие меры по защите своих прав предпринять жильцам?