Замена товара или возврат денежных средств - что предусмотрено законодательством при неполной информации о товаре?
Вопрос №19219957
из г. Нижний Новгород
опубликован 26.03.2022, 15:15
опубликован 26.03.2022, 15:15
Есть ли здесь действительно знающие юристы? Никто так и не ответил, могу ли я требовать ЗАМЕНЫ ТОВАРА на другой, в случае предоставления неполной информации о товаре или только требовать вернуть деньги. Ведь в ст 12 зозпп сказано что только деньги я могу вернуть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Дмитрий, вы вправе требовать замены товара, только в случае приобретения товара ненадлежащего качества!
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
26.03.2022, 15:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Если вас не устраивает товар только из за неполной информации о товаре - то какой смысл требовать его замены на другой? Ведь замена предполагает предоставления для замены аналогичного товара, который также с неполной информацией о товаре. Других претензий же у вас нет.
26.03.2022, 15:29
Да, Вы можете требовать замены товара либо возврата средств.
- см. 21, 24 и 32 ЗЗПП.
26.03.2022, 15:35
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование замены товара на основании непредоставления информации при покупке - статьи ЗОЗПП и возможные риски
Кто должен предоставлять информацию о товаре - продавец или покупатель?
Какие права имеет покупатель при недостоверной информации и возможности замены товара?
Вопрос возможности возврата синтетического пледа, приобретенного без осмотра в магазине, на основании ЗоЗПП ст. 12.
Права покупателя при поломке товара - обмен или возврат денег?
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Как вернуть деньги за некачественный товар, при отказе продавца и возможность требования обратно у производителя
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут