Продавец отказался вернуть деньги за чайник - что делать, если у вас есть чек и упаковка?
Вопрос №19221054
из г. Омск
опубликован 26.03.2022, 22:02
опубликован 26.03.2022, 22:02
Продавец отказался в возврате денежных средств за электрический чайник, ссылаясь на то что я не известно как с ним могла обращаться и какой водой пользовалась... С момента покупки прошло 5 месяцев. Чек, мягкий чек с наименованием модели имеется, в гарантийном талоне печати нет, упаковка тоже имеется. Имеет ли право продавец отказать в возврате? Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Устно бесполезно что-то пытаться доказать магазину, если они так себя ведут. Вам необходимо написать претензию письменно и направить туда. Либо самостоятельно принести претензию (экземпляр, с отметкой о том что приняли оставить у себя). Дождаться ответ, затем обжаловать в суд (если официально откажут), взыскав все понесенные расходы.
27.03.2022, 09:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут
У вас должны принять чайник для проведения экспертизы. У вас имеется гарантийный талон и чек. Если окажется производственный брак, то вам должны вернуть деньги за товар.
26.03.2022, 22:15
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена плинтуса у индивидуального предпринимателя после 7 дней покупки - причина и правовые аспекты
Продавец отказался осуществить возврат насосной станции из-за поврежденной упаковки - как вернуть товар после трех недель?
Продавец отказал в возврате денег за неисправные смартчасы после 13 дней - есть ли право на это?
Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона
Как поступить, если магазин отказывается заменить нерабочую энергосберегающую лампочку со сроком гарантии?
Оплата по безналичному расчету, но имеется ли право продавца отказать в возврате средств за этот товар?
Претензия по гарантии - продавец отказывается принять сломанный электрический чайник без записей в гарантийном талоне
Проблемы с электрическим чайником - Гарантийный вопрос и права потребителя
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут