Продавец отказался вернуть деньги за чайник - что делать, если у вас есть чек и упаковка?
Вопрос №19221054
из г. Омск
опубликован 26.03.2022, 22:02
опубликован 26.03.2022, 22:02
Продавец отказался в возврате денежных средств за электрический чайник, ссылаясь на то что я не известно как с ним могла обращаться и какой водой пользовалась... С момента покупки прошло 5 месяцев. Чек, мягкий чек с наименованием модели имеется, в гарантийном талоне печати нет, упаковка тоже имеется. Имеет ли право продавец отказать в возврате? Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Устно бесполезно что-то пытаться доказать магазину, если они так себя ведут. Вам необходимо написать претензию письменно и направить туда. Либо самостоятельно принести претензию (экземпляр, с отметкой о том что приняли оставить у себя). Дождаться ответ, затем обжаловать в суд (если официально откажут), взыскав все понесенные расходы.
27.03.2022, 09:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут
У вас должны принять чайник для проведения экспертизы. У вас имеется гарантийный талон и чек. Если окажется производственный брак, то вам должны вернуть деньги за товар.
26.03.2022, 22:15
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена плинтуса у индивидуального предпринимателя после 7 дней покупки - причина и правовые аспекты
Продавец отказался осуществить возврат насосной станции из-за поврежденной упаковки - как вернуть товар после трех недель?
Продавец отказал в возврате денег за неисправные смартчасы после 13 дней - есть ли право на это?
Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона
Как поступить, если магазин отказывается заменить нерабочую энергосберегающую лампочку со сроком гарантии?
Оплата по безналичному расчету, но имеется ли право продавца отказать в возврате средств за этот товар?
Претензия по гарантии - продавец отказывается принять сломанный электрический чайник без записей в гарантийном талоне
Проблемы с электрическим чайником - Гарантийный вопрос и права потребителя
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут