Как решить спор о качестве проданного б/у объектива на Авито?

Вопрос №19222129 из г. Томск
опубликован 27.03.2022, 11:17

Помогите пожалуйста. Ситуация следующая. На авито продала обьектив бу. Объектив был полностью исправен, правда имелись потертости на корпусе и стекле, которые не влияли на качество работы. Перед продажей прошел чистку в сертифицированном центре. Покупатель перечислил мне деньги на карту, после чего я отправила объектив. Сейчас он позвонил и сказал, что объектив не резкий и что он хочет вернуть деньги. У меня есть фото сделанные этим объективом в день отправки, подтверждающие, что резкость есть, и фокуссируется он исправно. Однако вопрос резкости довольно спорный что для одного резко-для другого может не быть резко. Денег у меня уже нет. И на возврат я не рассчитывала. Как можно эту ситуацию урегулировать? И какие перспективы? Благодарю за внимание и ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день Элла, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен при соблюдении следующих условий.

В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней,

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о вышеназванном 7-дневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель будет вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).

27.03.2022, 11:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты