Проблемы с бракованным объективом - вопросы возврата и защиты прав потребителя
Вопрос №9623488
из г. Челябинск
опубликован 03.02.2016, 23:04
опубликован 03.02.2016, 23:04
Больше полугода назад мною был приобретен недешевый объектив для зеркального фотоаппарата. Он оказался бракованным - плохое качество фокусировки. В авторизованном сервисном центре, который находится в другом городе, у меня его взяли на ремонт, но качество осталось тем же. Взяли на ремонт повторно. Спустя примерно месяц пишут:
На Ваш объектив будет выписано заключение для возврата через розничную сеть.
В связи с этим вопросы:
1. Должна ли принять розничная сеть (небольшой частный магазин) у меня объектив спустя полгода после покупки? (делалось уже много фотографий, я пробовал аппарат в поездках, возможно есть небольшие признаки износа).
2. Не пытается ли авторизованный сервисный центр спихнуть на меня какие-то действия, которые я делать не должен - вместо того, чтобы произвести их самим (отправить объектив производителю с требованием замены, например).
3. Как максимально обезопасить себя юридически при возврате объектива в магазин от возможных отговорок?
Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Обязана принять, если на момент проверки в СЦ не истек срок гарантии.
2. В задачи Сервисного центра не входит возврат товара производителю, а лишь ремонт и проверка товара производителя.
3. Максимально себя обезопасить - обратиться к специалисту имеющему соответствующее образование и опыт работы.
04.02.2016, 00:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 339
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Опыт покупки фотоаппарата в интернет-магазине Связной - брак, настройка, и обмен на новый – возможен ли в Беларуси?
На ремонт вернули чужой объектив - что делать и как обратиться в суд?
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с качеством фотоаппарата - обман со стороны магазина и сложности с сервисным центром
Недовольство качеством ремонта - как вернуть убытки за испорченный фотоаппарат?
Возникли проблемы со смартфоном Sony - статус ремонта и права покупателя
Как потребителю выбрать способ устранения дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут