Проблемы с бракованным объективом - вопросы возврата и защиты прав потребителя
Вопрос №9623488
из г. Челябинск
опубликован 03.02.2016, 23:04
опубликован 03.02.2016, 23:04
Больше полугода назад мною был приобретен недешевый объектив для зеркального фотоаппарата. Он оказался бракованным - плохое качество фокусировки. В авторизованном сервисном центре, который находится в другом городе, у меня его взяли на ремонт, но качество осталось тем же. Взяли на ремонт повторно. Спустя примерно месяц пишут:
На Ваш объектив будет выписано заключение для возврата через розничную сеть.
В связи с этим вопросы:
1. Должна ли принять розничная сеть (небольшой частный магазин) у меня объектив спустя полгода после покупки? (делалось уже много фотографий, я пробовал аппарат в поездках, возможно есть небольшие признаки износа).
2. Не пытается ли авторизованный сервисный центр спихнуть на меня какие-то действия, которые я делать не должен - вместо того, чтобы произвести их самим (отправить объектив производителю с требованием замены, например).
3. Как максимально обезопасить себя юридически при возврате объектива в магазин от возможных отговорок?
Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Обязана принять, если на момент проверки в СЦ не истек срок гарантии.
2. В задачи Сервисного центра не входит возврат товара производителю, а лишь ремонт и проверка товара производителя.
3. Максимально себя обезопасить - обратиться к специалисту имеющему соответствующее образование и опыт работы.
04.02.2016, 00:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Опыт покупки фотоаппарата в интернет-магазине Связной - брак, настройка, и обмен на новый – возможен ли в Беларуси?
На ремонт вернули чужой объектив - что делать и как обратиться в суд?
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с качеством фотоаппарата - обман со стороны магазина и сложности с сервисным центром
Недовольство качеством ремонта - как вернуть убытки за испорченный фотоаппарат?
Возникли проблемы со смартфоном Sony - статус ремонта и права покупателя
Как потребителю выбрать способ устранения дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут