Навязанное оборудование от дом.ру - как вернуть деньги и подать претензию в Роспотребнадзор?

Вопрос №19235438 из г. Тула
опубликован 30.03.2022, 17:15
Подключился к дом. ру, установщик навязал в рассрочку приставку и роутер (напел мне, что я смогу поменять позже оборудование, т.к. я заказывал другой более дорогой тариф и что это обязательно, а я дурак не проверил документы, поверил на слово). Когда узнал, что оборудование мне не заменят и что оно в рассрочку, решил расторгнуть договор. Т.к. в офисе дом. ру на мои доводы было всем фиолетово и там даже не дали заявление на закрытие договора, решил подать претензию о закрытии договора и требованием забрать оборудование. Договор мне закрыли только на следующий день и выставили счёт за оборудование, который я оплатил. На претензию ответили, что согласно акту я должен оборудование оплатить, только вот у меня в договоре и в акте стоит сумма за оборудование гораздо меньше, чем мне выставили. Вопрос, могу ли я обратиться в суд о пересмотре суммы за оборудование (в договоре и акте около 4 т.р., я оплатил 10000 руб.) И параллельно в рос. потреб. За навязывание доп. оборудования. Пока собираюсь подать претензию о возврате разницы сумм оплаченной и той что указана в договоре.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я советую обратиться в Роспотребнадзор, все изложить им в письменном виде, то есть явитесь на прием к инспектору, в жалобе попросите содействия в защите своих прав через суд, то есть вместо Вас орган подаст иск в суд и будет защищать Ваши права. Либо сами обращайтесь в районный суд по месту нахождения ответчика.

Вы зря, оплатили, деньги можно вернуть. В течении 2 х недель можно расторгнуть договор без каких либо санкций против себя.

- см. ст 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.

30.03.2022, 17:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, так и сделаю
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здраствуйте!

Для начала подавайте претензию.

После обращайтесь с иском в суд. Они не имеют право менять сумму, которая была прописана в договоре. (ст. 131 ГПК РФ).

Перед судом, лучше написать еще жалобу в Роспотребнадзор, это все пригодится для суда.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

30.03.2022, 18:36

Здравствуйте Алексей!

Объясняю Вам.

Вы можете в судебном порядке потребовать у дом. ру возврата необоснованно удержанных сумм, так как в соответствии с договором аренды оборудования с последующим выкупом

Договор аренды с правом выкупа оборудования договор аренды, закрепляющий за арендатором право, но не обязанность выкупить предмет аренды по завершении срока действия договора или досрочно. Причем возникновение права собственности в данном случае напрямую зависит от факта полной оплаты выкупной стоимости имущества, оговоренной в тексте договора на основании п. 1 ст. 624 Выкуп арендованного имущества ГК РФ

1. В законе или договоре аренды может быть предусмотрено, что арендованное имущество переходит в собственность арендатора по истечении срока аренды или до его истечения при условии внесения арендатором всей обусловленной договором выкупной цены.

Т.е. если в договоре стояла сумма 4 т.р., то ни о каких 10 т.рублей речи идти не может.

Здесь походе на банальное мошенничество.

Напишите иск в суд о неосновательном обогащении по нормам ст.1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ, приготовьте в качестве приложения сам договор и документы оплаты.

Шансы у Вас максимальные

30.03.2022, 18:48
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Прошло 3 месяца с момента заключения договора.

30.03.2022, 17:59

Здраствуйте!

Для начала подавайте претензию.

После обращайтесь с иском в суд. Они не имеют право менять сумму, которая была прописана в договоре. (ст. 131 ГПК РФ).

Перед судом, лучше написать еще жалобу в Роспотребнадзор, это все пригодится для суда.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

30.03.2022, 18:37

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 021 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8 22 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 065 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 90 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 602 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских