Что мне дальше делать каковы мои действия, опять отвозить по гарантии на ремонт?

Вопрос №1925658 из г. Мурманск
опубликован 21.09.2012, 20:53

Можете меня проконсультировать по такому вопросу. Купила телефон 3 года назад, гарантия еще есть до 27.11.12. Этим летом он плохо стал работать. Самопроизвольно выкл и вкл, плохо заряжается, не держит батарею и не пишет что нет сигнала сотовой сети при полной сети (проблем в сим карте нет, так как вставляла в другой телефон все работало, а потом возвращала - не работало в проблемном телефоне. Я обратилась по гарантии где покупала телефон, они приняли и через 21 день привезли и дали заключение что сделали сложный электрический ремонт (со слов продавца это заводской брак). Так вот 1 день попользовалась телефоном и опять начались такие проблемы. Что мне дальше делать каковы мои действия, опять отвозить по гарантии на ремонт? ИЛИ есть еще шанс вернуть деньги? Что мне писать претензию или что? так как ремонтировать я всю жизнь не могу, и по ст 18 это скрытые недостатки, которые нельзя обнаружить, и которые обнаруживаются в процессе эксплуатации товара. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

обращайтесь к продавцу с претензией об отказе от договора купли-продажи и возврата денежных средств, ответ должны дать в течении 10 дней, после этого обращайтесь в суд, вы вправе также взыскать компенсацию морального вреда и неустойку

21.09.2012, 20:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация