Клиент грозится судом после процедуры ПМ - на каком основании и какие последствия?

Здравствуйте!

Может обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей. Направьте в ее адрес ответ на претензию.

Добрый день, Анна!

Процедура защиты прав потребителей четка регламентирована. Более того ответственность за нарушение прав потребителей также наступает лишь по определенным основаниям. Аргумент в суде "я передумала и мне не понравилась" - не будет рассматриваться в суде как серьезный.

Доказать, что вы договорились о конкретных условиях, по которым вы с вашей взаимодействовали - несложно. Вы, судя по содержанию вашего вопроса, обговоренные условия не нарушали.

Сейчас вам нужно ждать направления претензии в ваш адрес (если направление такой претензии вообще последует).

Законом предусмотрена определенная форма и содержание этого важного юридического документа, при несоблюдении которых, суд вернет Исковое заявление Отправителю. Направление претензии вам в формате сообщений - не является соблюдением этой формы.

После получения претензии вы можете уже направить ответ на нее.

Пока что сохраняйте спокойствие.

При поступлении претензии в ваш адрес, я вам рекомендую обратиться к юристу/адвокату. Это необходимо, чтобы вы не совершили никаких ошибок при направлении ответа, а также непосредственно в суде.