Магазин не вернул деньги за возврат кроссовок - как урегулировать конфликт?
Вопрос №19294987
из г. Москва
опубликован 15.04.2022, 17:59
опубликован 15.04.2022, 17:59
Я совершил возврат кроссовок в магазин, но магазин мне не вернул за них деньги.
На месте я заполнил заявление на возврат, где указал все свои данные и в том числе реквизиты по которым они должны были вернуть деньги. Спустя 3 недели ожидания я узнал, о том что они вернули денежные средства не по указанным реквизитам, а на карту по которой изначально производилась оплата. Но к этой карте уже давно нет доступа и ее владелец переехал в другую страну на пмж. Получается, что деньги они отправили в никуда.
При попытке урегулировать данный конфликт на прямую с компанией они отвечают, что им жаль что так произошло и ничем больше помочь не могут.
По итогу деньги за возврат мне не пришли и куда они их отправили я не знаю.
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Михаил, но если Вы оплачивали чужой картой, выходит и покупатель - не Вы, а тот человек. С чего это Вам деньги должны возвращать? Действительно, по правилам платежных систем деньги возвращаются на ту карту. Единственное исключение - если та карта стала недействительной (вышел срок действия, заблокирована и т.п.)
Обращайтесь к тому человеку и просите вернуть деньги. При необходимости можно рассмотреть обращение в суд к нему.
А в другой раз имейте в виду, что каждый раз, когда Вы пользуетесь чужой картой, могут быть такого рода проблемы.
17.04.2022, 11:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуется справка о закрытии карты для возврата денег за электронный билет - правомерно ли это?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Мошенничество с пластиковыми картами и спор с знакомой - кто должен быть ответственным?
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Неудачная попытка оплаты покупки планшета в салоне Мегафон - куда обратиться за возвратом денег?
Купила телефон в Евросети, но не получила возврат денег после поломки - что делать?
Неправильный возврат госпошлины - насколько правомерно вернуть деньги на другую карту?
Как вернуть деньги за неоплаченный штраф ГАИ, которые были списаны с моей карты без предупреждения?
Не выполняются сроки возврата денег после отмены заказа в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут