Как решить проблему с протекающим краном и испорченным шкафом при отсутствии сервисного центра в городе?
Вопрос №19299383
из г. Челябинск
опубликован 17.04.2022, 11:27
опубликован 17.04.2022, 11:27
Приобрели кран для кухни, заказ от 25.12.2021, гарантия 1 год. Кран потёк и испорчен кухонный шкаф (разбух). Сервисного центра в г. Челябинске нет, в документации к крану, такой информации нет. Продавец настаивает на обращение в его сервисный центр, но таковые только в других городах. Правомерно ли это? И при протечке испорчен шкаф, как урегулировать данный вопрос.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Какой информации нет в документации?
В любом случае Вы при обнаружении недостатков в товаре вправе предъявлять требования на выбор - возврат денег, ремонт товара или его замена.
И обратиться Вы можете к продавцу. В пределах срока гарантии именно продавец в этом случае обязан доказать, что недостатки не являются производственным браком. Это определяет экспертиза.
Вы вправе также требовать возмещения всех убытков. Если в результате поломки у Вас повреждена мебель, то это убытки. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей, предъявляйте продавцу письменную претензию.
С уважением.
17.04.2022, 12:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Вопрос с сервисом это проблема продавца, а не Ваша, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости крана и шкафа, документы о его стоимости у Вас есть?
17.04.2022, 11:45
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Независимая экспертиза и права потребителя после окончания гарантии - оспаривание решения сервисного центра
Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт
Покупатель обнаружил дефект в бензогенераторе - магазин требует проведения экспертизы
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Владелец телефона сталкивается с проблемой увеличения гарантийного срока во время ремонта - возможности урегулирования вопроса?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с новым холодильником - кто должен провести экспертизу и оплатить доставку в сервисный центр?
Кто должен произвести демонтаж, ремонт или замену техники, если ремонт будет не возможен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут