Напишите, пожалуйста, стадии развития стихийного массового поведения. Разберите эти стадии на конкретном примере.

Психология стихийного массового поведения

Под стихийным массовым поведением в социальной психологии понимается иррациональное, недостаточно контролируемое поведение людей в толпе, при массовой панике, распространение слухов и другие социально-психологические явления, наблюдаемые в стихийно возникающих общностях, в которые может быть вовлечено большое количество людей (рис. 5.2).

В основе возникновения и развития различных видов стихийного массового поведения лежат три основных социально-психологических механизма: заражение, внушение и подражание.

Заражение — процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому, протекающий на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему. При наличии обратной связи заражение способно нарастать в силу взаимной индукции, приобретая особый вид — циркулярной реакции.

Признаки стихийного массового поведения

Рис. 5.2. Признаки стихийного массового поведения

Внушение — частный случай заражения, осуществляемого посредством вербального воздействия. В современной социальной психологии под внушением понимаются различные способы вербального и невербального эмоционально окрашенного воздействия на человека с целью создания у него определенного состояния или побуждения к определенным действиям. В основе процесса внушения лежит ослабление действия сознательного контроля, осуществляемого в отношении воспринимаемой информации. Внушение, как разновидность заражения, вызывает подражание — только не самим действием, а вербальным образом этих действий — словом.

Подражание — следование какому-либо примеру, чужим поведенческим образцам, воспроизведение воспринимаемого поведения людей, находящихся в сходном эмоциональном состоянии. В его основе лежит потребность в разделении своих эмоций с аналогичным состоянием других людей.

Проявлению различных форм стихийного массового поведения способствуют следующие условия:

1) наличие экстремального события (начало военных действий, стихийное бедствие, авария, катастрофа, пожар, террористический акт, захват заложников, нарушения в снабжении и управлении и т. п.), нарушающего привычные условия и затрагивающего интересы многих людей (жителей данного населенного пункта, района, региона; публики в театре или на стадионе, участников митинга, демонстрации ит.п.). Оторванность от привычной социальной среды заставляет людей неосознанно ассоциироваться с другими людьми, находящимися в аналогичных условиях, имеющих сходные потребности. Чем в большей степени проявляется реальная или мнимая угроза удовлетворения общего для данной общности интереса, тем большая сплоченность данной общности, тем большая враждебность к тем, кто мешает;

2) отсутствие четкой информации, позволяющей дать исчерпывающую оценку данному событию;

3) отсутствие или недостаточная четкость управления людьми в данной ситуации.

Все это психологически предрасполагает людей действовать единодушно, эмоционально и нерационально.

Субъектом стихийного массового поведения может быть любая достаточно многочисленная группа людей, выделяющих себя по какому-либо признаку и осознающих свое единство в реализации совместных действий.

В зависимости от характера развития ситуации, особенностей поведения людей и доминирующих психических состояний можно выделить ряд субъектов стихийного массового поведения.

Группа, состоящая из жителей отдельного населенного пункта, района иди региона. В обычных условиях поведение определяется индивидуальными личностными свойствами и качествами, этнокультурными и социальными условиями. Но в тех случаях, когда привычные социальные, природные, культурные условия жизни нарушаются, а это может быть связано с началом военных действий, природными стихийными бедствиями, эпидемиями, нарушениями в снабжении и управлении, происходит перестройка индивидуальной психологии и поведения людей под влиянием события, затрагивающего интересы всех жителей данного населенного пункта, района, региона.

Тогда поддержание общественного порядка может быть направлено как на само событие (борьба с последствиями стихийных бедствий, локализация очага эпидемии), так и на субъективные психические процессы восприятия, оценки и реакции людей на событие — на пресечение слухов, пропаганду, управление.

Публика, то есть большая группа людей, формирующаяся на основе общих интересов, не имеющая внутренней организации, эмоциональное состояние которой допускает рациональное осмысление и обсуждение ситуации.

В основе формирования публики лежит наличие общего объекта внимания, такого как популярная личность, уличное происшествие, зрелищные мероприятия в театре или на стадионе, митинг, демонстрация и т. д. В нормальных условиях публика, как правило, не создает особых проблем для охраны общественного порядка, но при наличии лиц с антиобщественным поведением возможна переориентация внимания большинства именно на них. В таких случаях значительно возрастает эмоциональное напряжение участников, возможен переход в другие формы массового поведения. Поэтому при организации охраны общественного порядка во время культурно-массовых и зрелищных мероприятий важная роль отводится четкости управления.

Масса — это совокупность индивидов, составляющих многочисленную, аморфную группу людей, не имеющих в большинстве прямых контактов между собой, но связанных общим и постоянным интересом. В качестве примера можно назвать массовые истерии, миграцию, увлечения (йогой, рок музыкой), моду.

Самым сложным и самым важным субъектом стихийного массового поведения (с точки зрения охраны общественного порядка) является толпа — контактная, внешне не организованная общность людей, отличающаяся высокой степенью конформизма ее членов, действующая крайне эмоционально и единодушно.

Прежде чем приступить к подробному анализу толпы приведем несколько замечаний. Различным ситуациям соответствуют различные субъекты стихийного массового поведения, но для всех характерны определенные особенности, прямо влияющие на изменения, а порой и деформацию психических состояний и отношений составляющих их лиц.

Главными среди этих особенностей являются: ассоциативный характер массового поведения, то есть появление у человека чувства принадлежности к большой группе людей и противопоставление участниками собственной группы всем остальным (по принципу — «Мы» — «Они» в предельно выраженной форме). Это определяет и формирование особой психологии человека в условиях массового поведения. Она проявляется: во-первых, в осознании большей силы ассоциации с другими людьми, чем собственной;

во-вторых, в осознании анонимности себя в толпе и, следовательно, безнаказанности собственных действий; в-третьих, в резком возрастании конформизма, а также внушаемости и соответственном уменьшении степени критического отношения к самому себе и способности рациональной переработки воспринимаемой информации;

в-четвертых, в нарастании эмоционального напряжения, знак которого в процессе действий толпы может многократно меняться от положительного к отрицательному, и наоборот; в-пятых, в подавлении чувства ответственности за собственное поведение.