Имею ли я право потребовать обмена сразу или возврат денег?
Вопрос №1930510
из г. Челябинск
опубликован 25.09.2012, 18:45
опубликован 25.09.2012, 18:45
Купила смартфон сони эриксон иксперия, а он быстро разряжается, хочу обменять на другой или вернуть деньги, а в салоне сказали что надо ждать 21 день, потому что они в сервис отправят телефон. Имею ли я право потребовать обмена сразу или возврат денег? А не ждать почти месяц...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право обменять его на такой же товар надлежащего качества , на безвозмездное устранение недостатков то есть ремонт а также расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги эти требования вы можете предъявить в течение гарантийного срока ваши требования должны быть удовлетворены в течение десяти дней вам для предъявления этих требовании надо провести экспертизу чтобы установить что вы купили товар не надлежащего качества
25.09.2012, 18:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Елена, телефон не отдавайте, просто напишите заявление на возврат денег и попросите известить, когда будет проверка качества товара. Технически сложный товар можно вернуть назад в магазин и получить свои деньги только в течение 15 дней с момента покупки. Быстро разряжается, это недостаток, вы не можете в полной мере использовать телефон.
25.09.2012, 18:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам огромное!!!!я постараюсь!!!!!!!!!!!!)))
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я 03.06.2018 купил смартфон. У него быстро разряжается батарея. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с разрядом - Как вернуть или обменять смартфон Fly FS451?
Возможность обмена или возврата мобильного телефона, при условии неработоспособности
Проблема с батареей в купленном смартфоне в салоне МТС - отсутствие возврата денег и телефона даже после 21 дня
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Что делать, если купленный телефон не удовлетворяет ожиданиям?
Отказ от возврата денег после покупки неисправного смартфона в салоне МТС - как решить проблему
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут