Имею ли я право потребовать обмена сразу или возврат денег?

Вопрос №1930510 из г. Челябинск
опубликован 25.09.2012, 18:45

Купила смартфон сони эриксон иксперия, а он быстро разряжается, хочу обменять на другой или вернуть деньги, а в салоне сказали что надо ждать 21 день, потому что они в сервис отправят телефон. Имею ли я право потребовать обмена сразу или возврат денег? А не ждать почти месяц...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право обменять его на такой же товар надлежащего качества , на безвозмездное устранение недостатков то есть ремонт а также расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги эти требования вы можете предъявить в течение гарантийного срока ваши требования должны быть удовлетворены в течение десяти дней вам для предъявления этих требовании надо провести экспертизу чтобы установить что вы купили товар не надлежащего качества

25.09.2012, 18:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Елена, телефон не отдавайте, просто напишите заявление на возврат денег и попросите известить, когда будет проверка качества товара. Технически сложный товар можно вернуть назад в магазин и получить свои деньги только в течение 15 дней с момента покупки. Быстро разряжается, это недостаток, вы не можете в полной мере использовать телефон.

25.09.2012, 18:49

Спасибо вам огромное!!!!я постараюсь!!!!!!!!!!!!)))

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59