Как защитить свои права в случае спора о повреждении товара при отправке почтой?
Вопрос №19310528
из г. Владивосток
опубликован 20.04.2022, 12:31
опубликован 20.04.2022, 12:31
Решение в следующей ситуации. Я,как физическое лицо продала б/у товар через интернет другому физическому лицу. Оплаченный покупателем товар отправила почтой России 1 м классом. После получения посылки покупатель написал, что товар был поврежден (треснул пластиковый корпус на товаре), но при этом якобы упаковка была без видимых повреждений. Я отправляла абсолютно целый товар. Таким образом, или почта повредила товар при пересылке, или сам покупатель. Покупатель требует возврата денег или замену товара, иначе будет подавать на меня в суд. Цена вопроса 35000 р. Скажите, может ли покупатель выиграть в данном случае спор? Как я могу защитить свои права? С уважением, Инга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите, может ли покупатель выиграть в данном случае спор?
Инга! Вы сообщили только 1,5 % всей информации и загадали загадку: может или не может. 
Оба ответа правильные, в зависимости от нюансов. 
20.04.2022, 12:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Транспортная компания разбила товар.
Оспаривание возврата средств за б.у. товар без заключения договора - кто прав по закону?
Существуют ли по этому вопросу арбитражная практика или разъяснения суда?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Кто несет ответственность за поврежденный товар - диспут между покупателем и поставщиком
Как решить проблему поврежденного товара при доставке из интернет-магазина?
Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.
«Как поставщик может потребовать возмещения потери качества товара от покупателя»
Покупатель приобрел некачественный товар дистанционным способом - претензии и требования о возмещении суммы денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут