Как вернуть деньги за услуги кабельного телевидения, несмотря на отсутствие пользования и договора?

Вопрос №19315486 из г. Тамбов
опубликован 21.04.2022, 17:24

Question

Пользовались кабельным телевидением, всегда платили заранее на больший срок, потом перестали пользоваться пришли в контору, уведомили, спросили что нужно сделать, если мы просто не будем пользоваться, но расторгать договор не хотим, мало ли потом захотим опять его включить, нам сказали, ничего не нужно, просто не платите и все, у вас его отключат автоматически после последнего месяца оплаты, но услугу интернета оплачивали регулярно, так как им перестали пользоваться.
Прошло 20 месяцев, нам приходит извещение якобы у нас долг в 2300 за кабельное.
Внятного ответа в конторе мы не подучили, хотели размторгнуть договор, так как перешли на другого оператора, нам отказали, якобы долг за неуплату именно кабельного.
На вопрос почему нас за этим три года не известили о долге ответа не было, только то что якобы директор именно сейчас решил всех неплательщиков пересчитать и отправить уведомления.
На каком основании эти суммы? 
В договорах прописано, что абонент может расторгнуть договор услуг при балансе ноль, путём бездействия. Сейчас они грозят судом, но мы же их уведомляли о том что не пользуемся.
Что делать? Это же мошенничество какое то? Предоставить отчёт по месяцам отказались. Как поступить?

Коломиец Татьяна Игоревна · Accepted Answer

Добрый день! Полагаю, вам необходимо внимательно изучить договор в частности пункты или разделы о порядке расторжения договора. Но в любом случае, вы вправе обратиться в компанию с письменной претензией о возмещении убытков.

Подольских Лариса Викторовна · Answer

Здравствуйте, чтобы ответить на Ваш вопрос нужно изучать договор. В любом случае Вам следует направить письмо о расторжении договора в письменном виде.

Как вернуть деньги за услуги кабельного телевидения, несмотря на отсутствие пользования и договора?

Похожие вопросы

Как оплатить долг за кабельное телевидение без заключенного договора?

Проблемы с интернет-провайдером - можно ли отказаться от договора и взимание платы за подключение?

Оплата за услуги кабельного телевидения, которые я не получал, вызывает проблемы - должен ли я платить и вышел ли срок давности?

Вопрос задолженности по услуге Интернет от Ростелекома после продажи недвижимости - основание и последствия невыплаты

Долг за подключение - возможные последствия и мирное урегулирование

Проблемы с оплатой и неработающие услуги после подключения дополнительного телевидения

Как избежать оплаты неустойки при расторжении договора с Омскими кабельными сетями и отказаться от неиспользуемых услуг связи?

Оплата за услуги интернета после истечения срока договора - правомерно ли требовать оплату и как правильно поступить?

Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?

Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59