Отмена тура на юг России из-за спецоперации на Украине - можно ли вернуть деньги через суд?

Вопрос №19315818 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.04.2022, 19:00

Покупался тур на юг России 17 февраля. У фирмы Пегас Туристик. В связи с тем что началась спецоперация на Украине тур решили отменить, так как ехать собирались с грудным ребёнком, появился страх. Заявление на возврат денежных средств написала, приняли, но сказали что денежные средства вернуть не могут, предлагают менять на другой тур. Реально ли через суд вернуть деньги? Или нет? Думала ещё подождать когда всё уляжется и тогда видно будет, боюсь что вообще не денег не тура потом не увижу. Заранее благодарю.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49373 отзыва

Да,вы сможете произвести возврат средств.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

21.04.2022, 19:05

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16747 отзывов

Добрый день!

Да, рекомендую Вам подать досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, а уже в случае игнорирования требования обратиться в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

21.04.2022, 19:01

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Вернуть деньги можно путем отказа от тура, но вы потеряете в деньгах, даже если будете действовать через тур. Могу только сказать, что ехать на юг совершенно безопасно. Здесь нет войны.

21.04.2022, 19:02

Спросить юриста