Куда обратиться, если ресторан отказался от банкета и не вернул предоплату?

Вопрос №19318081 из г. Барнаул
опубликован 22.04.2022, 14:38

Выбрали ресторан для проведения свадьбы внесли предоплату заключили договор, в данный момент отказались от банкета написали заявление сказали ждите как забронируют вашу дату несколько месяцев так и вернут предоплату. До проведения банкета 5 месяцев. Куда можно обратиться с жалобой?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49375 отзывов

Вам нужно не жалобу писать, так как нет органа, который заставит произвести возврат, а письменную претензию и если ее не удовлетворят добровольно в течение 10 дней, то Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Так как вы как потребитель вправе расторгнуть договор в любое время. (ст.32 ЗоЗПП).

22.04.2022, 14:40

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

В данном случае нужно обращаться в суд с иском о взыскании денег.

22.04.2022, 14:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152304 отзыва

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

22.04.2022, 14:39

Спросить юриста

ООО "Качество Жизни"

Юридическая фирма из города Воронеж

4.5 4297 отзывов

Напишите претензию на ресторан. В претензии укажите сумму возврата денег и каким образом вам вернули. Если укажите чтобы деньги перечислили на банковский счёт, укажите реквизиты банковского счёта. Если в течение 10 дней не вернули деньги, то обращайтесь с иском в суд.

22.04.2022, 14:42

Спросить юриста