Как вернуть слабый игровой ноутбук без гарантийного талона?

Вопрос №19325484 из г. Бишкек
опубликован 25.04.2022, 12:12

Приобрёл ноутбук, оказался очень слабым хотя он игровой. Хочу его вернуть но гарантийный талон не заполнен. Можно ли вернуть деньги или поменять на новый в таком случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24846 отзывов

Здравствуйте.

Только, если Вам предоставлена недостоверная информация о товаре и Вы сможете это доказать, смотрите ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

25.04.2022, 12:17

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Вартаньян Мария Евгеньевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 652 отзывa

Здравствуйте! Да, Вы имеете полное законное право обменять или вернуть товар. Чем раньше Вы это сделаете, тем лучше.

25.04.2022, 12:17

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат из города Калининград, стаж 25 лет

4.8 7412 отзывов

Если нет дефектов, и при этом технические характеристики соответствуют заявленным, то оснований для обмена или возврата нет. Вернуть можно в данном случае, если сам магазин будет не против.

25.04.2022, 12:18

Спросить юриста

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Здравствуйте. Так как ноутбук является технически сложным товаром, то просто так его вернуть нельзя. У него должен быть существенный недостаток - брак товара. Просто так по "слабости ОС" его вернуть нельзя. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

25.04.2022, 12:19

Спросить юриста