Отменен рейс из России в Турцию на пути в Рим - как быть с туристической визой и ограниченным сроком в Италии?

Вопрос №19329937 из г. Иваново
опубликован 26.04.2022, 15:02

Пришло сообщение с сайта, где был приобретен билет в из России в Рим, с пересадками. Один из рейсов отменили - из России в Турцию. У меня туристическая виза в Италию с ограниченным сроком и датами, билет куплен позавчера на Купибилет с платформы авиасейлс. Вылет должен быть 17 мая. Сейчас цены выросли на билеты. Что мне делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Aviasales

Юрист Москва

5.0 1 отзыв

Здравствуйте, Мирослава!

Цены на билеты могут меняться очень быстро и часто, их устанавливают авиакомпании в зависимости от спроса на то или иное направление. Вполне вероятно, что билеты с выбранным вами тарифом уже закончились и по старой стоимости их купить не получится.

Но мы можем помочь вам с возвратом средств за отменённый рейс. Чтобы его оформить, нужно заполнить форму обратной связи на сайте Kupibilet.ru: help.kupibilet.ru. Также с поддержкой можно связаться в чате на сайте (доступен после авторизации, отображается снизу справа): https://www.kupibilet.ru/ и в группе ВКонтакте: https://vk.com/kupibilet_ru.

Предупредим вас, что агентство возьмет комиссию за услугу, об этом написано в их правилах: https://i.avs.io/hlxuzl.

Сейчас все агентства и авиакомпании столкнулись с большим количеством запросов, отчего время ответа значительно увеличилось. Но если ответа от них не последует в указанный поддержкой срок — напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, обязательно поможем вам разобраться.

26.04.2022, 19:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

26.04.2022, 15:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста