Отказ в замене - Рассказываем о разорвавшихся кроссовках от Вайлдберриз
Вопрос №19334312
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.04.2022, 17:32
опубликован 27.04.2022, 17:32
Купила на Вайлдберриз ребенку кроссовки стоимостью 3927 рублей, 6 марта, недели две назад у нас потеплело, ребенок обул кроссовки и на второй день левый кроссовок снаружи разорвался на 5 см длиной, я решила что он где то зацепил и порвал, заклеила. Примерно через неделю так же один в один лопнул правый кроссовок, а на левом лопнул ещё и с внутренней стороны. Я всё сфотографировала, описала и отправила в Вайлдберриз, на следующий день мне пришёл отказ, что это не брак.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Как правило, по таким спорам необходимо направлять письменную мотивированную претензию.
Насколько следует из описания ситуации, было лишь обращение к продавцу посредством интернета, однако этого недостаточно.
После получения претензии, продавец должен будет забрать товар на проверку, если снова не будет установлено недостатков, то нужно будет делать независимую экспертизу и обращаться в суд, где так же можно будет взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
27.04.2022, 19:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кроссовками - рассмотрение возможности расторжения договора купли-продажи
Проблема с новыми кроссовками - неправильная посадка и невозможность ходить. Могу ли я вернуть их в магазин?
Вопрос об обмене или возврате купленных беговых кроссовок Nike с гарантией после обнаружения повреждения
Вопрос о возврате и возможности возврата денег за лопнувшие зимние кроссовки без чека
Не работают сенсоры на планшете Леново - возможна ли гарантийная ремонт?
Проблемы с диваном - самостоятельный ремонт и скрип при эксплуатации
Кроссовки с неравномерной подошвой - возможная причина и ответственность производителя
Кто виновник ДТП - ситуация на перекрестке с двумя автомобилями и поворотниками
Как вернуть деньги за некачественные кроссовки, приобретенные в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут