Как вернуть деньги за некачественные кроссовки, приобретенные в другом городе?

Вопрос №10532323 из г. Кострома
опубликован 12.05.2016, 20:49

Сын купил кроссовки стоимостью 3990 рублей, причем в другом городе, а не там где проживает. Кроссовки оказались ненадлежащего качества, т.к. одев их на следующий день, у кроссовок образовались замины в области пяток, что привело к болям пяток ноги сына. Видимо, на пятках кроссовок нет подпяточников. Помогите, пожалуйста, как вернуть деньги за стоимость кроссовок? Чек сохранен. На чеке указано, что товар надлежащего качества можно вернуть в течение 60 дней и гарантийный срок на товар тоже 60 дней. Спасибо заранее и с уважением Елена Борисовна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

12.05.2016, 20:50

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Необходимо обратиться в магазин с претензией

12.05.2016, 20:51

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста