Как я стала должником Сбербанка на 40 тысяч рублей без своего ведома?

Мне приписали задолженость по кредитной карте Сбербанка на 40 тысяч. Стали осенью звонить из Сбербанка и якобы коллекторы. Хотя такого долга у меня не должно быть. Я этой картой не пользуюсь более 2 лет, она утратила срок действия в декабре 2020 года. За всё время до этого мне не сообщали о задолженности из Солнечногорского Сбербанка по СМС и не было звонков. Когда я спросила о последних операциях по карте мне сказали что были операции в сентябре 21 года. Я их не совершала и карта не действовала моя, уже закончился срок действия. В конце марта стали высчитывать деньги с моей пенсионной карты в сумме более 2 тысяч. Хотя суд состоялся в октябре, как мне сообщили после. В начале апреля изъяли более 9 тысяч рублей. Я писала на сайте Сбербанка в поддержку, задолженость была снята, арест с моих карт снят. Я проверяла на сайте Госуслуги и ВССП никаких задолженностей не имеется. Вчера зашла на сайт Сбербанка и увидела что баланс по кредитной карте стал положительный 3200 рублей. Стала наводить там справки писала в Поддержку, мне написали что з по этой карте кредитной 8261 числится задолженость 30 тысяч рублей. Я заметила что баланс по этой карте менялся, к концу дня осталась сумма 700 рублей. Я стала проверять Историю Платежи, увидела операцию по карте весной 2020 года. Реквизиты там такие: ФИО моя, номер телефона внизу указан не мой. И этот платеж я не совершала тогда.