Проблемы с новым телефоном - как отправить претензию и что делать со скидкой на стекло?
Вопрос №19343943
из г. Салехард
опубликован 30.04.2022, 16:17
опубликован 30.04.2022, 16:17
Купила в магазине телефон 27.04.2022 г, включила дома, обнаружила заполненный календарь начиная с 01.05.2021 г, потом уже поняла, что при включении нового там по иному настраивается, а я минут 10 искала как сменить язык, привязала к гуглу, но на него не могу фото загрузить и удалить тоже не могу, просто вижу то,что там есть. Звонила в магазин, они говорят, что я сама виновата не проверила, что они бу аппаратами не торгуют. Составила претензию. Но я уехала в другой город, направлять по почте? Какие сроки у меня есть? Отправлять претензию почтой и телефон? Отсканировать документы и им сканы направить? А себе оставить чеки?
И еще тако момент, на пункте выдачи мне пересчитали суммы и стекло за 50% стоимости продали по их акции, это указано в товарном чеке, а кассовом нет, она сказала Ю что это надо идти, далеко, не пошла - как это повлияет на возврат телефона? Там же суммы отличаются.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК с приложением копий, отправляется заказным, кроме возврата стоимости взыскивать еще и убытки.
30.04.2022, 16:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо составить грамотную претензию, направить почтой с описью, приложить только копии док-ов. Далее в суд.
30.04.2022, 16:21
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юридические услуги в Салехард
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине
Как решить проблему с заводским браком телефона, купленного перед отпуском?
Проблемы с покупкой телефона в кредит - продавец не выдал договор и чек, а добавил непроизведенные услуги на сумму 2000 т.р.
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Придя домой я обнаружила что чек мне дали на телефон.
Проблема с получением чека от магазина при потере пароля от учетной записи на купленном айфоне - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за товар, купленный по неправильной цене в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут