Может ли продавец отказать в гарантийном ремонте на клавиатуру из-за замены матрицы пользователем?

Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте на клавиатуру ноутбука, на основании того что в нем была заменена пользователем матрица в рамках гарантийного срока, а экспертиза однозначно доказывает отсутствие связи между поломкой клавиатуры и сменой матрицы? СИТУАЦИЯ Когда звонил в магазин (то же подтвердил и производитель в телефонном разговоре) - магазин прямо сказал что весь ноутбук лишается гарантии в случае замены пользователем каких либо его вещей (комплектующих) с другой стороны ноутбук - сложная вещь, на каждую вещь которой распространяется гарантия равная сроку гарантии на ноутбук (если иное, а иное не заявлено в договоре) Правильно ли сказал магазин?