Проблемы с гарантийным ремонтом - второй ремонт лежит уже 3 месяца в сервисе
Вопрос №19373368
из г. Калининград
опубликован 13.05.2022, 13:55
опубликован 13.05.2022, 13:55
Я меняла матрицу на ноутбуке в сервисе, на этот ремонт была установлена гарантия 90 дней. Через 1 день использования ноутбука матрица отошла, и я сдала ноутбук снова в сервис, по гарантии предыдущего ремонта. Мастер сказал, что проблема может быть в крышке. В процессе ремонта, мастер сломал крышку, и сервис заказал новую из Китая. Все это произошло в конце февраля, и с тех пор ноутбук лежит в сервисном центре.
В акте приема-передачи не указаны сроки ремонта, а я уже почти 3 месяца без ноутбука. Вопросы следующие:
-Считается ли второй ремонт (текущий) гарантийным, если он выполняется по гарантии от предыдущего ремонта?-Правда ли, что если в акте не обозначен срок, то поломка должна быть устранена в кратчайшие сроки? Прописано ли это в законе?-Если это не считается гарантийным ремонтом, то можно ли признать условия акта нарушающими мои права, как потребителя?-Вправе ли я потребовать пеню за нарушение сроков (3% в день, в соотв. Со ст. 28 ЗоЗПП)?
Заранее спасибо за ответы!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максимальный срок устранения поломки 45 дней.
13.05.2022, 14:00
Оценка автора вопроса:
Быстро и информативно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с трещиной в матрице ноутбука - как доказать свою невиновность и возможность отказа от ремонта?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Нарушение при ремонте ноутбука - расплавленный разъем и замена матрицы без согласия
Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания
Возможность сохранения гарантии на комплектующие при замене матрицы ноутбука в сервисном центре
Проблемы с ремонтом ноутбука в неавторизованном сервисном центре - как поступить?
Проблемы с ремонтом ноутбука - дважды сломался после ремонта, отказ сервиса в исправлении
Проблемы с ноутбуком Dell - гарантийный ремонт и внешний дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут