Пропала посылка с заказанными вещами - Как вернуть потерянный товар и получить компенсацию?
Вопрос №19350681
из г. Руза
опубликован 03.05.2022, 21:42
опубликован 03.05.2022, 21:42
Заказывала вещи в интернет магазине, сначала посылка отслеживалась потом спустя дня 2 перестала с 17 марта. Написала продавцу, он объявил в розыск, официально признали посылку утерянной. Однако почта России возместит только деньги за пересылку, а остальные деньги (т.к сумма вещей) не возмещаются, т.к груз не был застрахован. Продавец тогда сказал, что возмещать ничего не будет. К кому обратиться, и с сего начать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Необходимо подать претензию продавцу в рамках досудебного спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей, потому что у вас с ним правоотношения. Если по претензии откажет возмещать, то исковое заявление в суд с взысканием соответствующих штрафов неустоек.
03.05.2022, 21:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Потеря посылки из Москвы в Комсомольск - как вернуть стоимость без страховки?
Проблема с заказанным пуховым свитером - некачественный товар и отсутствие ответа от продавца
Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.
Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?
Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?
Временные рамки возмещения стоимости утраченной почтой России посылки с объявленной ценностью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут