Продавец отказался вернуть деньги за б/у запчасть с дефектом - как действовать в такой ситуации?
Вопрос №19350762
из г. Чебоксары
опубликован 03.05.2022, 21:44
опубликован 03.05.2022, 21:44
Заказали автомобильную запчасть б/у на одном популярном портале. В описании продавец указал, запасная часть рабочая, были фотографии. Мы оплатили, продавец отправил транспортной компанией.
Забрали из ТК, поехали в сервис и специалист обнаруживает дефекты, из-за которых данная запчасть не пригодна от слова совсем. Написали продавцу, он согласился, что один дефект он видел, а самый главный якобы нет. Возвращать деньги он отказался, т.к. запчасть б/у мол сами виноваты.
Написали ему про ст. 475 Гражданского кодекса, продавец психанул, сперва заблокировал, а потом вроде бы пошел на встречу. Но начал ставить свои условия, что он заберет деталь, убедится, что это его и только тогда переведет деньги. В итоге отправили ему запчасть обратно, выдача только после того, как мы назовем ему смс-код. И тут палка о двух концах, без кода ему ТК не дают проверить его ли это товар и поэтому он не забирает, если мы ему назовем код, то ТК просто выдаст ему товар и вероятность, что он по-хорошему вернет деньги минимальная. Пытались договориться с ТК, чтобы дали ему вскрыть посылку без выдачи с нашего разрешения - ТК не соглашается. Как быть в этой ситуации? Как себя обезопасить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Во всяком случае можно взыскать с него деньги в судебном порядке.
03.05.2022, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не указали стоимость доставки при отправке товара - как поступить?
Я отправил деньги одному человеку, который сказал что отправит мне один товар, и указал сумму в 500 рублей
Испорченный товар в ходе гарантийного ремонта - право на возврат денег?
Что делать, если товар возвращают с нарушением сроков и без подтвержденного дефекта?
Пробитый стол при доставке - как решить проблему с транспортной компанией и продавцом
Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Продавец отказывается оплатить отправку товара с браком - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут