Продавец отказался вернуть деньги за б/у запчасть с дефектом - как действовать в такой ситуации?
Вопрос №19350762
из г. Чебоксары
опубликован 03.05.2022, 21:44
опубликован 03.05.2022, 21:44
Заказали автомобильную запчасть б/у на одном популярном портале. В описании продавец указал, запасная часть рабочая, были фотографии. Мы оплатили, продавец отправил транспортной компанией.
Забрали из ТК, поехали в сервис и специалист обнаруживает дефекты, из-за которых данная запчасть не пригодна от слова совсем. Написали продавцу, он согласился, что один дефект он видел, а самый главный якобы нет. Возвращать деньги он отказался, т.к. запчасть б/у мол сами виноваты.
Написали ему про ст. 475 Гражданского кодекса, продавец психанул, сперва заблокировал, а потом вроде бы пошел на встречу. Но начал ставить свои условия, что он заберет деталь, убедится, что это его и только тогда переведет деньги. В итоге отправили ему запчасть обратно, выдача только после того, как мы назовем ему смс-код. И тут палка о двух концах, без кода ему ТК не дают проверить его ли это товар и поэтому он не забирает, если мы ему назовем код, то ТК просто выдаст ему товар и вероятность, что он по-хорошему вернет деньги минимальная. Пытались договориться с ТК, чтобы дали ему вскрыть посылку без выдачи с нашего разрешения - ТК не соглашается. Как быть в этой ситуации? Как себя обезопасить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Во всяком случае можно взыскать с него деньги в судебном порядке.
03.05.2022, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не указали стоимость доставки при отправке товара - как поступить?
Я отправил деньги одному человеку, который сказал что отправит мне один товар, и указал сумму в 500 рублей
Испорченный товар в ходе гарантийного ремонта - право на возврат денег?
Что делать, если товар возвращают с нарушением сроков и без подтвержденного дефекта?
Пробитый стол при доставке - как решить проблему с транспортной компанией и продавцом
Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Продавец отказывается оплатить отправку товара с браком - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут