Продавец отказался вернуть деньги за б/у запчасть с дефектом - как действовать в такой ситуации?
Вопрос №19350762
из г. Чебоксары
опубликован 03.05.2022, 21:44
опубликован 03.05.2022, 21:44
Заказали автомобильную запчасть б/у на одном популярном портале. В описании продавец указал, запасная часть рабочая, были фотографии. Мы оплатили, продавец отправил транспортной компанией.
Забрали из ТК, поехали в сервис и специалист обнаруживает дефекты, из-за которых данная запчасть не пригодна от слова совсем. Написали продавцу, он согласился, что один дефект он видел, а самый главный якобы нет. Возвращать деньги он отказался, т.к. запчасть б/у мол сами виноваты.
Написали ему про ст. 475 Гражданского кодекса, продавец психанул, сперва заблокировал, а потом вроде бы пошел на встречу. Но начал ставить свои условия, что он заберет деталь, убедится, что это его и только тогда переведет деньги. В итоге отправили ему запчасть обратно, выдача только после того, как мы назовем ему смс-код. И тут палка о двух концах, без кода ему ТК не дают проверить его ли это товар и поэтому он не забирает, если мы ему назовем код, то ТК просто выдаст ему товар и вероятность, что он по-хорошему вернет деньги минимальная. Пытались договориться с ТК, чтобы дали ему вскрыть посылку без выдачи с нашего разрешения - ТК не соглашается. Как быть в этой ситуации? Как себя обезопасить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Во всяком случае можно взыскать с него деньги в судебном порядке.
03.05.2022, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не указали стоимость доставки при отправке товара - как поступить?
Я отправил деньги одному человеку, который сказал что отправит мне один товар, и указал сумму в 500 рублей
Испорченный товар в ходе гарантийного ремонта - право на возврат денег?
Что делать, если товар возвращают с нарушением сроков и без подтвержденного дефекта?
Пробитый стол при доставке - как решить проблему с транспортной компанией и продавцом
Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Продавец отказывается оплатить отправку товара с браком - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут