Незаконный аванс за вызов сантехника - что говорят юристы и Комитет по региональному контролю в Псковской области?

У меня был вопрос: «Ситуация следующая. Хотела вызвать сантехника, позвонила в управляющую компанию, сказала что течет сифон под раковиной. Мне предложили вначале прийти оплатить вызов сантехника, и потом согласовать день для его прихода. Хотелось бы знать, насколько правомерно брать авансом деньги за вызов.!

На вашем сайте получила ответы от юристов, что аванс неправомерен.

Обратилась в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области. Получила вот такой ответ по вопросу незаконности аванса: «это договорные отношения в отношении дополнительных платных услуг, жилищным законодательством они не регулируются. Вы можете обратиться в любую другую организацию для выполнения данных работ.»

Помогите, пожалуйста, разобраться. Обслуживание квартиры сантехником это действительно дополнительная услуг, которую управляющая компания может и не оказывать и тогда она имеет право требовать вначале оплату за вызов сантехника? То есть на вызов сантехника должен быть заключен отдельный договор на выполнение работы, я должна ее оплатить и после этого придет сантехник? Тогда мне должны предоставить мой экземпляр договора, а не просто я должна оплатить вызов сантехника?

Буду благодарна за консультацию.