Право ИП удерживать предоплату за неявку заказчика и возможность отказа в бронировании при ее многократном переносе - что говорит оферта?

Из статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" или статьи 782 ГК РФ. Замените на формулировку, что при отказе заказчика от исполнения договора исполнитель вправе удержать фактические расходы, связанные с исполнением данного договора.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Тут надо исхитриться - именно бронирование - это и есть услуга - за которую и платит потребитель! Отказаться он уже не сможет - услуга оказана как только деньги перевёл и кнопку нажал. На этом надо играть! Иначе ст. 32 ЗоЗПП против Вас.

Здравствуйте.

Можете заменить на два предложения из нормы права:

1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Сослаться можете на ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Наверное заказчику так будет понятно.

Оферта должна содержать существенные условия договора - об этом сказано в статье 435 ГК РФ.

Если условиями вашей оферты предусмотрены права Исполнителя:

- удерживать внесённую предоплату за бронирования услуг, при не явке заказчика в назначенное время, и не уведомлении об отказе от данной услуги исполнителю.,-отказать в осуществлении последующих не услуги, а брони, если заказчик, более трёх раз переносит бронь,

То Исполнитель имеет право так поступить, если такая оферта акцептована Заказчиком Акцепт оферты на таких условиях означает полное согласие Заказчика с офертой.

В этой связи формулировка СРЕДСТВА ЯВЛЯЮТСЯ НЕВОЗВРАТНЫМИ имеет право на существования. Чтобы эта формулировка была более понятной обычному Заказчику, я вам советую написать ВНЕСЕНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ в случае и далее по тексту.

Бронирование и услуга, это одно и тоже.

Да имеет право отказать.