Комсомольск-на-Амуре, 10.05.2022, 19:43

Отказ в продаже льготного билета пенсионеру - законно или нет?

Вопрос №19366573 из г. Калининград
опубликован 10.05.2022, 19:43
Сегодня с внучкой пошли в Калининградский зоопарк, я пенсионер 1968 года рождения, пенсию я заработала в районе приравненным к крайнему северу, имею пенсионное удостоверение, где написано пенсия по старости, так вот мне отказались продать льготный билет, обосновывая это тем что я не достигла пенсионного возраста. В других местах с таким не сталкивалась. На сколько это правомерно?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Дмитрий.

По информации, размещенной на официальном сайте Калининградского зоопарка, правом приобретения льготного входного билета, в связи с достижением определенного возраста[i][/i] обладают:

"Льготный женщинам с 56-ти лет, мужчинам с 61-го (при предъявлении документа, удостоверяющего возраст)-150 р."

В этой связи, исходя из внутренней ценовой политики данного учреждения, имеющего право самостоятельно устанавливать льготу, правом приобретения льготного билета Вы не обладали. Тем не менее советую, в связи с возникновением конфликтной ситуации направить претензию администрации зоопарка с требованием пояснений, исходя из полученного ответа можно будет рассмотреть вопрос о взыскании компенсации морального вреда по основаниям ст.151 ГК РФ и ст.15 Закона о защите прав потребителей.

Удачи Вам.

10.05.2022, 21:48
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Добрый вечер! Эта льгота у них официально предоставляется? Если да, то их отказ неправомерен.

10.05.2022, 19:41

Неправомерно. Жалуйтесь в прокуратуру.

10.05.2022, 19:42

Конечно же это не правомерно, так как льготы предусмотренные для пенсионеров, действуют независимо от возраста льготника.

10.05.2022, 20:10

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Это неправомерно, скорее всего. Хотя надо внимательно изучить местные документы, может реально там возраст имеет значение-для мужчин с 60 лет порог?

Можете через сайт направит запрос-жалобу в Министерство культуры области

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 7. Требования к письменному обращению

Если информация на кассе зоопарка не про возраст, а про пенсионеров - то можно и в Роспотребнадзор пожаловаться.

Но вот на сайте зоопарка-

kldzoo.ru

именно про возраст написано!

Льготный женщинам с 56-ти лет, мужчинам с 61-го (при предъявлении документа, удостоверяющего возраст)

Пенсионерами ведь и в 45 лет могут быть, выходит всё верно Вам отказали!

При желании можете обратиться куда я выше написал - будет ясность.

10.05.2022, 20:31
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте.

Важно понимать правила зоопарка.

Предусмотрено ли для пенсионеров продажа льготного билета.

Если предусмотрена продажа льготного билета пенсионеру в парк, то отказали вам в продаже не обосновано.

Можете обратиться к администрации парка для разъяснений.

Судя из информации с сайта зоопарка предусмотрены бесплатные билеты инвалидам I группы, детям-инвалидам (до 18 лет) и их сопровождающий в количестве 1 человека, инвалидам II группы (при предъявлении удостоверения) и иным категориям граждан. Пенсионерам по страховой пенсии льгот нет.

kldzoo.ru

Прейскурант цен на входные, экскурсионные билеты и абонементы на посещение МАУК "Калининградский зоопарк" в 2021 г.

kldzoo.ru

Жалобы в Прокуратуру жалобы в прокуратуру или через суд со ссылкой на ст. 4 Закона Калининградской области от 07.10.2019 N 318 (ред. от 02.12.2020) "Социальный кодекс Калининградской области", вам не помогут.

Вам отказали на законных основаниях. Как видите из правил на сайте посещения зоопарка и прейскуранта цен, отказали вам правомерно, увы.

11.05.2022, 05:31
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Дмитрий, добрый день.

Изучив правила Калининградского зоопарка и сайт, сообщаю Вам следующее.

У зоопарка установлены свои границы пенсионного возраста.

В разделе билеты указано, что

Льготный билет женщинам с 56-ти лет, мужчинам с 61-го (при предъявлении документа, удостоверяющего возраст)

150 р.

Потому, Вам было отказано по "возрастной границе".

У Вас есть право конечно обратиться с претензией на юридический адрес зоопарка, с просьбой пересмотреть правила, со ссылкой на ст. 4 Закона Калининградской области от 07.10.2019 N 318 (ред. от 02.12.2020) "Социальный кодекс Калининградской области", но это вряд-ли поможет.

_____

С уважением.

11.05.2022, 06:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дмитрий, здравствуйте!

Некоторые юристы поторопились дать ответ, не заглянув на сайта зоопарка

Жадность администрации Калининградского зоопарка не знает пределов.

Он, действительно прописали в Стоимости входных билетов, опубликованном на сайте

kldzoo.ru

Льготный женщинам с 56-ти лет, мужчинам с 61-го (при предъявлении документа, удостоверяющего возраст) 150 р.

Т.е, требования устанавливаются не при наличии пенсионного удостоверения, а по возрастному цензу, что по меньшей мере странно

К сожалению, но если зоопарк это не МУП, где правила устанавливает Администрация города, а ООО, то у них есть право устанавливать требования в соответствии с уставом на основании ст. 12. Устав общества Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"

Обращение к прокурору, как вам советуют юристы, не только преждевременно, но и бесполезно, так как меры прокурорского реагирования на эту ситуацию не распространяются.

11.05.2022, 06:20

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 390 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 2 913 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских