Ответ: Вместо обмена некачественного товара (брак), покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности. Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара. Имеется перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар включает в себя, в том числе: лекарства, мобильные телефоны, посуду, нижнее белье, косметику, предметы личной гигиены, бытовую химию, мебель, автомобили и ювелирные изделия из драгметаллов.

Обоснование: ст.18, п.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1;

(ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1);

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

11.05.2022, 17:23

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Здравствуйте. Нет такого перечня. Любой бракованный товар можно вернуть, но если это сложно-технический товар, то он обязательно подлежит экспертизе. 18 ст. ЗПП РФ.

11.05.2022, 17:16

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Марюс Желвис

Пользователь

4.8 49 отзывов

Правда, дается на возврат товара 14 дней. Закон о защите прав потребителей требует, чтобы вещь не была в употреблении, сохранила товарный вид, все заводские ярлыки и упаковку. Предъявляете продавцу товар, чек о его покупке, и просите заменить его на другой, под ваши требования. Такого в магазине не оказалось? Что ж, тогда продавцу придется вернуть вам деньги – все законно (ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

20.02.2023, 23:39

Спросить юриста