Отказ в обмене детской шапки - кто прав - магазин или я?
Вопрос №9308241
из г. Краснодар
опубликован 04.01.2016, 20:57
опубликован 04.01.2016, 20:57
Купила в магазине детскую теплую шапку (вязаную), внутри подкладка из синтетического меха, шапочка оказалась ребенку мала и я при наличии чека захотела ее поменять на другую шапку большего размнра, но мне отказали, сославшись на п.5 перечня. Даже предьявили мне перечень товаров, которые не подлежат обмену, где в скобочках наряду с чулочно-носочными и бельевыми изделиями указаны и головные уборы. Кто прав - магазин или я? Могу ли я обменять товар или вернуть деньги? Т.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы можете обменять в течение 14 дней с момента покупки ваш товар согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" если он сохранил все ярлыки и товарный вид, не был в употреблении. В перечень пункта 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) этот товар не входит. Удачи!
05.01.2016, 14:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нам отказали в обмене купленной зимней шапки из-за большого размера - правомерно ли такое решение магазина?
Возможность обмена шапочки для плавания и ее качество - соответствие товара безразмерной шапки возрасту ребенка
Как вернуть вязанную шапку в магазин - правила и категория товара
Возможность возврата вязаной шапки для мужа, купленной в магазине, с сохраненными чеками и товарным видом
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Магазин отказывает в обмене краски в банках - правомерно ли это?
Купил в магазине в качестве подарка мужскую футболку, а она не подошла по размеру.
У меня вопрос: не откажет ли мне потом продавец по причине, что прошло 14 дней после покупки, и не придумает условную причину
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут