Автосервис признан виновным в некачественном ремонте моего автомобиля - обязаны ли они предоставить подменный автомобиль и выполнять ремонт первоочередно?

Question

Автосервис проводил ремонт моего автомобиля в декабре 2021 года, в апреле 2022 года автомобиль перестал работать, а именно заклининл двигатель. Автосервис признал вину некачественного ремонта и ремонтирует авто повторно и бесплатно. 
Обязан ли автосервис выполнять ремонт моего автомобиля первоочередным, независимо от очереди из авто (за 15 дней дней нахождения моего автомобиля в автосервисе, ничего не сделано) и должен ли предоставить мне подменный автомобиль для передвижения. Ремонт уже производится 15 дней, сколько дней еще будет производится неизвестно.

Агинский Станислав Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте, предоставить другой автомобиль нет, это вам не лизинг, что касается очередности ремонта, то при задачи тс в сервис нужно было обозначить сроки ремонта. В любом случае они должны быть приемлемыми. Пишите им претензию, укажите, что вы несёте убытки, расходы и неудобства в связи с затянувшимся ремонтом и потребуйте с них, либо выплатить вам компенсацию, либо предоставить другое тс на время, либо сообщить, когда конкретно будет отремонтирован автомобиль, в противном случае вы откажитесь от их услуг и пойдете в суд.

Эрххаан Андрей · Answer

Нарочно, тянут срок. Истребуйте цену ремонта, неустойку, проценты, моральный вред, убытки, штраф.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Требования об устранении недостатков выполненной работы должны быть удовлетворены в течение 10 дней, ст.31 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.

Зубов Николай Анатольевич · Answer

Скажите пожалуйста речь идет о новом авто, которое находится на гарантии? Вообще сроки ремонте должны быть отражены в специальном документе - соглашении. Если такого документа нет, советую письменно обратиться в сервис с требованием провести ремонт авто и установить срок самому.

Светлана · Answer

Истребовать цену ремонта? Так они же мне по гарантии все восстанавливают.

Автосервис признан виновным в некачественном ремонте моего автомобиля - обязаны ли они предоставить подменный автомобиль и выполнять ремонт первоочередно?

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Забираю автомобиль после ремонта (по КАСКО) из автосервиса. Какие документы должен предоставить автосервис при выдаче автомобиля?

Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?

Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации

Должен ли дилер предоставить подменный автомобиль во время ремонта после замены двигателя по гарантии

Некачественный ремонт автосервисом А привел к дорогостоящему ремонту в автосервисе Б - возможна ли компенсация?

Автомобиль Ниссан Альмера полностью выгорел в автосервисе - есть ли шансы на возмещение ущерба?

Обязан ли автосервис предоставить бесплатный эвакуатор при ненадлежащем ремонте автомобиля на гарантии

Автосервис ответственен за автомобиль после ремонта?

Как решить спорный вопрос о непредвиденной поломке после ремонта в автосервисе?

Несогласие по оплате повторного ремонта двигателя - найдено решение или конфликт продолжается?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59