Туроператор объявляет об отмене рейса в оплаченный тур - что делать?
Вопрос №19378481
из г. Москва
опубликован 16.05.2022, 10:45
опубликован 16.05.2022, 10:45
Туроператор утверждает, что рейс по туру, который я оплатила частично, отменён. Предлагают другие вылеты, гораздо дороже. Я связалась с авиакомпанией, мой рейс стоит в плане вылета. Подскажите, как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Требовать предоставления той услуги, которую Вы заказывали. Сообщить туроператора, что его действия ущемляют Ваши права потребителя, и Вы будете обращаться с жалобами в контролирующие органы по поводу навязывания услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией и далее с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
16.05.2022, 10:53
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Вы можете не соглашаться с предложениями туроператора.
16.05.2022, 10:46
Добрый день. Требовать выполнения тех условий, которые прописаны в договоре. Не соглашаться с навязыванием услуг. Написать письменную жалобу туроператору, если не поможет, то обращаться в Роспотребнадзор.
16.05.2022, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена туров в Доминикану - стоит ли обращаться в суд о возврате денег?
Возможность возврата денег за задержанный рейс в связи с отсутствием альтернативных вылетов
Статья 495 Гражд
Отменен рейс тура - доплатить или потребовать замену рейса?
Возврат денег за отмененный рейс - какой срок и кто отвечает?
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги
Задержка рейса и аннулирование тура в Тайланд - кто компенсирует убытки туристам?
Кому отправить претензию, если задержали рейс обратного вылета из тура на сутки - турагент, туроператор или авиакомпания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут