Как решить проблему со сломавшимся телефоном после гарантийного обслуживания - советы для потребителей
Вопрос №19379071
из г. Йошкар-Ола
опубликован 30.05.2022, 17:30
опубликован 30.05.2022, 17:30
Телефонпосле гарантийного обслуживания сломался повторно, написали акт о возврат, отказ, ссылаются на повторную диагностику, куда обращаться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Продавец обязан провести экспертизу товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
30.05.2022, 17:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
Здравствуйте! В случае, если после ремонта сломался повторно, то вы имеете право на бесплатный ремонт либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. В данном случае необходимо вручить претензию, дождаться ответа, и в случае отказа, Вы имеете право обратиться в суд.
30.05.2022, 18:02
Можно самому написать Исковое заявление в суд, и какие статьи указывать?
12.06.2022, 09:33
Все зависит от ваших требований. В целом ссылаться нужно на ряд статей. Если вы решили обратиться в суд. то лучше заказать исковое заявление у юриста, поскольку есть нюансы.
12.06.2022, 09:50
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
45 дней превышены - возможность обмена или возврата денег за ноутбук согласно претензии
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Гарантийное обслуживание пневматического пистолета, купленного в интернет-магазине
Проблема с гарантийным ремонтом и страховкой после поломки телефона - как вернуть деньги за не качественный товар?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - что делать и возможен ли возврат денег?
Можно ли требовать возврат денег за сломанный радар-детектор после двух неудачных попыток ремонта?
В договоре есть пункт о диагностике, хочу воспользоваться этой возможностью.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут