Как решить проблему со сломавшимся телефоном после гарантийного обслуживания - советы для потребителей
Вопрос №19379071
из г. Йошкар-Ола
опубликован 30.05.2022, 17:30
опубликован 30.05.2022, 17:30
Телефонпосле гарантийного обслуживания сломался повторно, написали акт о возврат, отказ, ссылаются на повторную диагностику, куда обращаться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Продавец обязан провести экспертизу товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
30.05.2022, 17:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 22 минуты
Здравствуйте! В случае, если после ремонта сломался повторно, то вы имеете право на бесплатный ремонт либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. В данном случае необходимо вручить претензию, дождаться ответа, и в случае отказа, Вы имеете право обратиться в суд.
30.05.2022, 18:02
Можно самому написать Исковое заявление в суд, и какие статьи указывать?
12.06.2022, 09:33
Все зависит от ваших требований. В целом ссылаться нужно на ряд статей. Если вы решили обратиться в суд. то лучше заказать исковое заявление у юриста, поскольку есть нюансы.
12.06.2022, 09:50
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
45 дней превышены - возможность обмена или возврата денег за ноутбук согласно претензии
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Гарантийное обслуживание пневматического пистолета, купленного в интернет-магазине
Проблема с гарантийным ремонтом и страховкой после поломки телефона - как вернуть деньги за не качественный товар?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - что делать и возможен ли возврат денег?
Можно ли требовать возврат денег за сломанный радар-детектор после двух неудачных попыток ремонта?
В договоре есть пункт о диагностике, хочу воспользоваться этой возможностью.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут