Проблемы с ноутбуком после ремонта - что делать и возможен ли возврат денег?

Вопрос №12882749 из г. Кемерово
опубликован 20.07.2017, 17:30

Сломался купленный ноутбук, магазин отремонтировал. В заключении написали что было произведено резервное восстановление ОС.Через две недели все еще в пределах гарантийного обслуживания ноутбук опять перестал загружаться. Как мне следует поступить и возможен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вам необходимо подать продавцу письменную мотивированную претензию. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда придётся обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

20.07.2017, 17:33

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

20.07.2017, 17:32

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Добрый день. Напишите мотивированную претензию с требованием вернуть деньги. Если в течении 10 дней магазин на претензию не ответит - тогда иск в суд. Всего хорошего.

20.07.2017, 17:33

Большое спасибо!

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Требовать возврата денежных средств за ноутбук в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП можно если обнаружен существенный недостаток (т.е. товар не подлежит ремонту или ремонт нерентабелен) , в случае если нарушен срок ремонта (45 дней) или в случае если в течение года Вы не можете использовать товар более 30 дней.

20.07.2017, 17:37

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста