Issues with Loan Repayment at Until Payday MFO - Can\'t Repay due to Technical Issues and Unauthorized Changes in Contract
Вопрос №19395887
из г. Краснодар
опубликован 23.05.2022, 18:42
опубликован 23.05.2022, 18:42
21.05.2022 года я обратилась в МФО "До зарплаты" и взяла займ под 1% в день на сумму 10.000 рублей. В этот же день у меня появилась возможность закрыть заем, но сайт и приложение перестали работать. До 23.05.2022 ситуация не менялась. Взять деньги можно, а вот вернуть - нет. Сегодня мне удалось дозвониться до сотрудников, но никаких альтернативных вариантов погасить заем, кроме как через сайт или по карте нет, - они не знают реквизиты компании. Получается, я должна платить проценты за их проблемы. На 5 минут сайт заработал и я обнаружила, что вместо договора "Смарт" со ставкой 1% в день, у меня теперь другой, с суммой, превышающей 4.000 рублей моего заема. Погасить его не успела, так как сайт снова перестал работать.
Сотрудники ничем помочь не могут.
Законно ли это? Что делать в этой ситуации? Писать заявление с просьбой вернуть денежные средства за навязанную доп. услугу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, неправомерно, в связи с чем обращайтесь с жалобой в Банк России через интернет-приемную https://www.cbr.ru/reception/
23.05.2022, 18:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию в МФО с требование возврата денежных средств.
23.05.2022, 18:45
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
МФО До зарплаты требует оплатить проценты за пользование займом, несмотря на погашение долга - что делать?
Проблема с сайтом E-Zaem - заем без комиссии оформлен без моего согласия и по завышенной процентной ставке
Проблемы с получением заёма в МФО Кредито 24 - что делать и как защититься от мошенничества?
Возможные нарушения со стороны МФО при взятии займа онлайн и способы уменьшить сумму долга
Как взыскать деньги от знакомого, который не хочет платить проценты по займам?
Возникла проблема с возвратом займа в микрокредитной организации
Налоговая расценила прощенную сумму как доход - как защититься?
Займ у ООО МФО Джой Мани - Незарегистрированная компания - возможность расторгнуть договор и вернуть минимальные суммы
Проблема с невозвратом займа - как вернуть сумму и уменьшить штрафы и проценты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут