Перевод за квартиру направлен на неверную карту - деньги потеряны безвозвратно?

Question

Вчера делали перевод за квартиру, и по ошибке указали не ту карту, обнаружили ошибку только сегодня, тк нам позвонили и сказали что перевод ещё не поступил. Перевод делал муж, как выяснилось сделал перевод по карте которая записана в записной книжке (там было две записи) , чей этот номер карты не знаем и не помним, тк запись ещё с прошлого года. У нас банк Челиндбанк, та карта Сбербанка. Наш банк говорит что ни чем помочь не может, и деньги ушли безвозвратно, обращались и в сбер, они естественно отправили нас обратно в наш банк. Сумма не маленькая, неужели ничего нельзя сделать?

Тимошенко Сергей Юрьевич · Accepted Answer

Если ваш банк уже перевёл деньги, ситуация от него уже не зависит. Обратиться уже стоит в банк получателя с запросом об отмене. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение.
Увы, как только деньги поступают на чужую карту, они становятся собственностью этого человека, и без его согласия банк ничего сделать не сможет.
Сотрудники банка могут связаться с человеком, ошибочно получившим средства, и попробует урегулировать ситуацию. Если человек, получивший ваши средства, отказывается их вернуть, придётся обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением.
Есть шансы установить владельца и без полиции (она вас отфутболит) -подавайте иск к Сберу. В данном случае, они вынуждены будут инициировать вопрос с заменой надлежащей стороны и предоставляют инфу по запросу суда. Проходило...

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Можно вернуть деньги. Вам нужно обратиться в полицию, с заявлением, установить личность получателя, а уже далее обратиться в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Ирина · Answer

Ситуация печальная по закону только владелец карты может вернуть.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Можно вернуть денежные средства, вопрос решаемый. Но заранее скажу, что дело нужно в судебном порядке решать. В полицию обращаться не нужно! Вам следует к банку обратиться письменно, получить отказ и затем в суд.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Ничего не сделать, поскольку банк не имеет права разглашать персональные данные владельца счета, на который поступили деньги. Полиция вам такде ничему не поможет, тк преступления или правонарушения со стороны владельца счета нет.

Борисенко Наталия Владимировна · Answer

Здравствуйте, подайте в суд иск о неосновательном обогащении (ст.1102 ГК РФ). Ответчиком укажите также банк. Вместе с иском можно подать ходатайство в суд о содействии с обирании доказательств (ст. 57 ГПК РФ). Суд обяжет банк предоставить сведения владельца карты.

Перевод за квартиру направлен на неверную карту - деньги потеряны безвозвратно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Проблемы с переводом денег - Отправила деньги с карты Московского Индустриального Банка на карту Сбербанка через

Лимиты на переводы Сбербанка - Объединение переводов и комиссии

Проблема с переводом с карты Тинькофф на карту Сбербанка через интернет-банк - деньги не поступили уже два дня

Незаметный мобильный перевод - как разобраться в ситуации с картой Сбербанка и защититься

Возможность отмены перевода.

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Не поступил перевод с карты ВТБ на карту Сбербанка - проблема и ее решение

Как вернуть средства после неверного перевода через Сбербанк онлайн и в каких случаях можно обратиться в суд?

Банк активировал кредитную карту и списал с нее средства без согласия клиента - правомерны ли действия банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59