Забыли отключить интернет при переезде - как бороться с неоправданным долгом?

Question

Такая ситуация мы при переезде забыли заплатить за февраль, звонили им уже в марте отключить но так и не отключили толи не дозвонились уже не помню но суть в том что мне пришло уже в мае квитанция что мы должны 2884 р я им начила звонить разбираться но они сказали что нужно было звонить и отключать интернет и сказали что долг отображается в личном кабинете и это не из проблемы а мы личным кабинетом не пользовались, в этот же день я нашла компьютер и зашла в личный кабинет и у меня на тот момент был долг 3017 вроде и ещё смс от них от 21.04 числа что долг у нас 1887 р и что нас заблокируют и только пеня будет расти. Я попросила их отключить его они сказали втечение 3 дней отключение через 3 дня опять захожу в личный кабинет там уже 3067 р накапало просила их сделать перерасчёт так как мы не пользовались интернетом с 7 марта и только сегодня они позвонили и сказали что нам отказано. Но зачем я буду платить за то что не пользовалась интернетом. И как быть в этой ситуации?

Никонов Дмитрий Игоревич · Accepted Answer

Добрый день! Договор о предоставлении информации интернета является абонентским договором. 
Это предполагает, что вам по договору за ежемесячную абонентскую плату предоставляется доступ к сети. Если вы не уведомили и не пользовались заплатить все равно придётся, поскольку они подождут пока сумма станет значительной и обратятся в суд и взыщут с вас сумму.
Абонентский договор это определныая категория договоров, если вы не уведомили своего провайдера о расторжении, то они предоставляли услугу по договору, соответственно заплатить придется.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию провайдеру, с требованием пересчета задолженности.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Проблема решается в судебном порядке.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Просить не надо, надо все фиксировать письменно. 
Отключение от интернета это прекращение действия договора связи и для его расторжения требуется заявление абонента.

Плотников Андрей Геннадиевич · Answer

По закону УК обязана ежемесячно оповещать вас. о долге.

Овчинников Николай Анатольевич · Answer

Отказ от услуг связи возможен только при погашении задолженности или в судебном порядке ФЗ "О связи".

Букатина Юлия Владимировна · Answer

Добрый день.
Надо смотреть договор, что бы ответить на ваш вопрос.

Анастасия · Answer

Просто они не присылали квитанцию о долге а только когда уже за 3 месяца там накопилось они прислали и квитанцию и что в суд подадут.

Анастасия · Answer

И вообще они сказали что присылали только в личном кабинете или смс или ваисаб или ещё что то только не квитанцию ну разве так можно почему я должна платить за точно не пользовалась интернетом?

Забыли отключить интернет при переезде - как бороться с неоправданным долгом?

Похожие вопросы

Проблемы с отключением интернета Омских кабельных сетей - несогласованные платежи и неправомерные начисления

Неожиданное требование об уплате недоимки и пени по налогу - что делать?

Как решить проблемы с долгами в МФО и избежать юридических последствий - советы и рекомендации

Ростелеком выставил счет за февраль, хотя мы не пользовались интернетом - правомерно ли это?

Право оператора на отключение интернета при минусе на счете - миф или реальность?

Проблемы с отключением услуги домашний интернет от Ростелекома - как поступить юридически правильно?

Исчезло назначение пособия - где пропали 3000 рублей?

Как защитить себя от мошенничества при взятии денег в долг - опыт жертвы

Проблемы с договором об оказании услуг связи - отсутствие условий

Невыявленный wap интернет в личном кабинете - что предпринять при необоснованных платежах?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59