Проблемы при использовании солнцезащитных очков - отражение и отсутствие паспорта на изделие

Вопрос №19411103 из г. Тамбов
опубликован 30.05.2022, 20:03

Question

Купил солнцезащитные очки, при использовании выяснилась, когда их надеваю, помимо окружающего вижу еще свое отражение в них... является ли это существенным недостатком товара (браком)? с ними в комплекте не было паспорта на изделие, явл ли это нарушением? Могу ли вернуть очки, с учетом что это явл мед изделием.

Тихая Виктория Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Если данная особенность не является недостатком и очки являются медицинским изделием, то вернуть нельзя, т.к. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, входят в ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утв. постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Пашков Максим Валентинович · Answer

Существенным недостатком это не является. Поскольку очки выполняют свою функцию.
Однако вы можете в соот. С ФЗ о ЗПП ст.25
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

На самом деле, если вы приобрели очки недавно и не испортили их внешний вид, вам проще будет поговорить с продавцом и договориться об их замене, либо о возврате денежных средств.

Проблемы при использовании солнцезащитных очков - отражение и отсутствие паспорта на изделие

Похожие вопросы

Проблемы после покупки солнцезащитных очков - болят глаза, головная боль и ухудшение резкости - как вернуть товар правильно?

Клиентка потребовала заменить поврежденное изделие - что должен делать ломбард?

Как обеспечить достоверность информации о происхождении товара и требования к интернет-магазину для устранения недостатков

Как проверить оригинальность треймера для прикуса и вернуть его при дефектах?

Вопросы возврата и замены автомобиля при обнаружении недостатков и превышении сроков ремонта

Вейп с горелками - возможен ли возврат при выходе из строя испарителей?

Как решить проблему с некачественным товаром из онлайн-магазина - опыт возврата и возможности покупателя.

Я сдала свое золото в ювелирную мастерскую, чтобы его переплавили и сделали другое изделие.

Существенные недостатки нового телефона - искажение звука и проблемы с календарем

Что делать, если клиент сдал изделие в ломбард, не упоминая о выкупе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59