Неисправный тонометр из социальной аптеки г. Томска вызывает болевые и неприятные ощущения - как решить проблему возврата или обмена?
Вопрос №19424412
из г. Томск
опубликован 05.06.2022, 10:42
опубликован 05.06.2022, 10:42
Приобрели 02.06.2022 тонометр в социальной аптеке г. Томска по адресу Ул. Елизаровых 41, дома обнаружили, что манжета сжимает руку до болевого синдрома, краснота не проходит, тонометр нужен для использования двум людям, оба испытывают неудобства и неприятные ощущения при эксплуатации, дважды уже ходили в аптеку с просьбой обменять или вернуть деньги, в первый раз сказали: приходите к тому продавцу, кто продал, пришли второй раз, тоже отказ, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Надежда, прежде всего вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию с требованием о замене товара, либо возврате денежных средств, в случае отказа в удовлетворении ваших требований - обращаться в суд!
При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
05.06.2022, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ, но проблема в том, что тонометр работает, то есть по сути, он рабочий и это можно трактовать как товар надлежащего качества, но пользоваться им мы не можем из-за манжетки, так как больно и неприятно
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
что делать?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
05.06.2022, 10:45
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Окажусь ли я права в случае отказа возврата неисправной манжеты и замены тонометра в аптеке?
Проблема с тонометром из аптеки - как вернуть деньги?
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Купила манжету для тонометра в аптеке. Он не подошёл. Могу ли я его вернуть обратно в аптеку?
Возможно ли вернуть тонометр в аптеку после покупки, если манжета слишком сжимает руку и есть треск при подключении?
Тонометр - ситуация с возможным возвратом денег - что лучше предпринять?
Приобрела в аптеке тонометр, но манжета не подошла по размеру. На каких основаниях я могу его вернуть или обменять? Спасибо.
Как обменять тонометр с ошибками или вернуть деньги в аптеке?
Требуем вернуть деньги за неисправный тонометр - Как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут