Неисправный тонометр из социальной аптеки г. Томска вызывает болевые и неприятные ощущения - как решить проблему возврата или обмена?
Вопрос №19424412
из г. Томск
опубликован 05.06.2022, 10:42
опубликован 05.06.2022, 10:42
Приобрели 02.06.2022 тонометр в социальной аптеке г. Томска по адресу Ул. Елизаровых 41, дома обнаружили, что манжета сжимает руку до болевого синдрома, краснота не проходит, тонометр нужен для использования двум людям, оба испытывают неудобства и неприятные ощущения при эксплуатации, дважды уже ходили в аптеку с просьбой обменять или вернуть деньги, в первый раз сказали: приходите к тому продавцу, кто продал, пришли второй раз, тоже отказ, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Надежда, прежде всего вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию с требованием о замене товара, либо возврате денежных средств, в случае отказа в удовлетворении ваших требований - обращаться в суд!
При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
05.06.2022, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ, но проблема в том, что тонометр работает, то есть по сути, он рабочий и это можно трактовать как товар надлежащего качества, но пользоваться им мы не можем из-за манжетки, так как больно и неприятно
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
что делать?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
05.06.2022, 10:45
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.1
2 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Окажусь ли я права в случае отказа возврата неисправной манжеты и замены тонометра в аптеке?
Проблема с тонометром из аптеки - как вернуть деньги?
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Купила манжету для тонометра в аптеке. Он не подошёл. Могу ли я его вернуть обратно в аптеку?
Возможно ли вернуть тонометр в аптеку после покупки, если манжета слишком сжимает руку и есть треск при подключении?
Тонометр - ситуация с возможным возвратом денег - что лучше предпринять?
Приобрела в аптеке тонометр, но манжета не подошла по размеру. На каких основаниях я могу его вернуть или обменять? Спасибо.
Как обменять тонометр с ошибками или вернуть деньги в аптеке?
Требуем вернуть деньги за неисправный тонометр - Как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут