Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..
Вопрос №19425438
из г. Москва
опубликован 05.06.2022, 18:36
опубликован 05.06.2022, 18:36
Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги. . помогите пожалуйста разобраться..
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию с требованием возврата денег или устранения недостатка товара. Обычное дело, связанное с защитой прав потребителей. В случае отказа придется обращаться в суд.
05.06.2022, 18:39
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно составить и отправить досудебную претензию продавцу.
05.06.2022, 18:38
Здравствуйте. Вы вправе заменить товар, вернуть стоимость, расторгнув договор купли-продажи (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Необходимо написать претензию продавцу. Сроки представления требований:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
05.06.2022, 18:54
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть деньги за бракованный товар, приобретенный через Instagram, через суд
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный газовый котел
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар.
Проблема с бракованной спальной мебелью - отказ возврата денег владельцем магазина. Куда обратиться в г. Владикавказ?
Что делать, если усилитель сотовой связи не подходит из-за частоты и продавец отказывается вернуть деньги?
Я купила в приложении Вайлдберриз товар оплатила но товара нет и денег как вернуть деньги.
Купили бракованный кнопочный телефон, продавец деньги возвращать отказались, взяли на экспертизу что делать?
Каким образом вернуть деньги за бракованный товар, купленный в Вайлдберриз, если у них уже давно сайт не работает?
Купила не качественный товар на рынке и продавец отказывается вернуть деньги - какие есть варианты обращения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут