Может ли выписка из банка заменить чек при претензии на вышедшее из строя золотое изделие?
Вопрос №19433696
из г. Иваново
опубликован 08.06.2022, 08:30
опубликован 08.06.2022, 08:30
Золотое изделие вышло из строя. Магазин принял претензию и просил явиться с изделием и чеком. Чек найти не могу. Может ли выписка из банка быть в данном случае заменой чека? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Выписка не может быть заменой чека.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 43)
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
08.06.2022, 08:35
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поменять золотое кольцо с недостающим фианитом без чека?
Право судебных приставов на конфискацию золотого кольца в счет алиментов и способы его возврата
Lombard employee (documented as cashier-controller) submits item to another lombard due to a lower interest rate
Как вернуть деньги за золотое кольцо с неработающими бриллиантами?
Как продавцу поступить, если покупатель не может выкупить изделие после оплаты аванса в 50%?
Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?
Я сдала свое золото в ювелирную мастерскую, чтобы его переплавили и сделали другое изделие.
Проблема с золотыми серьгами - отказ магазина в ремонте без чека и истекшей гарантии
Как получить замену стереонаушников в гарантийный период без чека - возможность предоставления распечатки из банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут