Какие права у покупателя при обнаружении недостатков товара, купленного через интернет?
Вопрос №19439796
из г. Краснодар
опубликован 09.06.2022, 23:15
опубликован 09.06.2022, 23:15
Купила 21.06.2012 в магазине через интернет коляску. Сегодня, 9.06.2021 лопнула основная рейка, видно что сделано из некачественного металла. Ремонту не подлежит. Какие у меня есть права? Электронный чек на руках, так как оплату производила через Сбербанк онлайн.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы имеете право требовать возврата уплаченных Вами денежных средств. В случае просрочки исполнения такого требования или отказе продавец обязан будет выплатить Вам ещё и неустойку в сумме 0,3 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Однако общая сумма неустойки не может превышать стоимости самой коляски.
Также, если Вы будете обращаться в суд Вы вправе требовать взыскания штрафа в размере 50 % всех взысканных сумм (стоимость товара плюс неустойка плюс компенсация морального вреда).
Но, прежде всего, Вы должны отправить продавцу претензию с требованием вернуть Вам стоимость товара.
10.06.2022, 05:42
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Что-то вы с датами напутали...
09.06.2022, 23:18
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Требуйте у продавца экспертизу. Если ремонту по гарантии не подлежит и это заводской брак, должны вернуть деньги или обменять товар.
10.06.2022, 00:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой чек требуется для возврата стоимости авиабилетов при оплате онлайн с помощью Сбербанк-онлайн?
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
Проблемы с коляской из интернет-магазина - Возврат отказан, только ремонт возможен - что делать?
Как вернуть деньги после покупки на мошенническом сайте Digital Technic Shop via онлайн Сбербанк
Как доказать факт оплаты коммунальных услуг через Сбербанк онлайн, если отсутствует выставленный счет?
Проблемы с интернет-магазином - оплата переводом, отсутствие ответов и заявление в полицию - возможен ли чарджбэк?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с возвратом денег за поломанную детскую коляску в магазине Дочки сыночки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут