Какие права у покупателя при обнаружении недостатков товара, купленного через интернет?
Вопрос №19439796
из г. Краснодар
опубликован 09.06.2022, 23:15
опубликован 09.06.2022, 23:15
Купила 21.06.2012 в магазине через интернет коляску. Сегодня, 9.06.2021 лопнула основная рейка, видно что сделано из некачественного металла. Ремонту не подлежит. Какие у меня есть права? Электронный чек на руках, так как оплату производила через Сбербанк онлайн.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы имеете право требовать возврата уплаченных Вами денежных средств. В случае просрочки исполнения такого требования или отказе продавец обязан будет выплатить Вам ещё и неустойку в сумме 0,3 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Однако общая сумма неустойки не может превышать стоимости самой коляски.
Также, если Вы будете обращаться в суд Вы вправе требовать взыскания штрафа в размере 50 % всех взысканных сумм (стоимость товара плюс неустойка плюс компенсация морального вреда).
Но, прежде всего, Вы должны отправить продавцу претензию с требованием вернуть Вам стоимость товара.
10.06.2022, 05:42
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Что-то вы с датами напутали...
09.06.2022, 23:18
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Требуйте у продавца экспертизу. Если ремонту по гарантии не подлежит и это заводской брак, должны вернуть деньги или обменять товар.
10.06.2022, 00:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой чек требуется для возврата стоимости авиабилетов при оплате онлайн с помощью Сбербанк-онлайн?
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
Проблемы с коляской из интернет-магазина - Возврат отказан, только ремонт возможен - что делать?
Как вернуть деньги после покупки на мошенническом сайте Digital Technic Shop via онлайн Сбербанк
Как доказать факт оплаты коммунальных услуг через Сбербанк онлайн, если отсутствует выставленный счет?
Проблемы с интернет-магазином - оплата переводом, отсутствие ответов и заявление в полицию - возможен ли чарджбэк?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с возвратом денег за поломанную детскую коляску в магазине Дочки сыночки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут