Проблемы с билетами на поезд ФРК Москва-Адлер - как исправить ФИО и избежать потерь

Вопрос №19441935 из г. Кострома
опубликован 10.06.2022, 17:28
За 90 суток купила билеты в кассе РЖД на поезд ФРК Москва-Адлер на семью в купе. У всех всё нормально, полные ФИО, кроме сына-студента очной формы. Ему оформлялся билет по студенческой скидке с регистрацией в ржд-бонус. В билете стоит Фамилия И. О. , те фамилия и инициалы. Кассир сказала, что в строке ФИО не хватило место, тк строку занял номер ржд-бонус. Вопрос: могут ли быть у нас проблемы с посадкой в поезд и можно ли с минимальными потерями как-то исправить ФИО в билете. Заранее, спасибо, Ольга.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если дословно читать Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом", утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 в части статей, касающихся допуску в поезд, так можно сделать вывод о том, что проблемы могут возникнуть лишь при неправильном написании фамилии пассажира и данных паспорта:

Раздел V. Посадка пассажиров в поезд дальнего следования и пригородного сообщения и условия проезда

48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд - документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест не допускается.

В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.

Если при посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ (билет), фамилия пассажира в котором не соответствует фамилии в документе, удостоверяющем личность пассажира, и документ, подтверждающий факт изменения фамилии, то такой пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест.

В любом случае, настоятельно рекомендую заранее обратиться, например на горячую линию РЖД и уточнить.

Есть закон и определенная логика (у Вас же паспортные данные правильно вбиты в билет), а есть какой-нибудь исполнитель. Может Вам предложат изменить билет, в любом случае - это должно делаться бесплатно. Это их вина.

10.06.2022, 18:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 17 минут

Ольга, кассир не стала исправлять, так как за переоформление надо платить, а ошибка была не ваша, а ей тоже платить не хочется. Поэтому вам надо обратиться с письменным заявлением в ржд об исправлении ошибки. Имя и отчество должны быть написаны полностью. Стойте на своём - это ошибка кассира и переоформление пусть будет за счёт ржд.

Они ещё любят предлагать аннулирование этого билета, и выписать новый. Но при этом вы теряете в деньгах, так как там есть всякие накрутки.

Удачи вам.

10.06.2022, 17:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Вам нужно будет получить новый билет. Это можно сделать двумя способами:

1. Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 264 рубля 70 копеек.

2. Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Нужно будет уплатить сбор 200 рублей.

10.06.2022, 17:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 981 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 666 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 698 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 906 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 574 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских