Возможен ли обмен или возврат денег за коляску с обломавшейся опорой после 10 месяцев эксплуатации?

Вопрос №19444602 из г. Волгоград
опубликован 11.06.2022, 22:21

У нас коляска 2 в 1, в эксплуатации 10 месяцев, на месте сварки обломилась опора. Срок гарантии не помню сколько, есть чек. Можем ли мы рассчитывать на обмен товара или же возврат денег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Если есть гарантия можете, конечно. Но придется подавать претензию, устанавливать причину поломки (экспертиза).

11.06.2022, 22:28

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45074 отзывa

Юлия, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

11.06.2022, 22:27

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Войтова Арина Сергеевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 3 годa

4.7 26 отзывов

[quote][/quote] Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" ст. 19 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Продавец должен принять товар и провести экспертизу и установить в связи с чем возникла поломка, в случае если поломка коляски будет по вине покупателя, то на обмен товара или возврат денежных средств можно не рассчитывать.

11.06.2022, 22:27

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста