Как действовать, если фирма по установке дверей отказывается исправлять косяки после установки?

Вопрос №19449990 из г. Екатеринбург
опубликован 14.06.2022, 11:20

Если фирма по установке дверей отказывается устранять косяки своей установке. Прячутся. Сказав о том, что платите снова демонтаж и монтаж. Тогда переделаем. Но со дня установки прошло 3 дня! С договора. 2 недели почти. Как на них повлиять? Написав претензию какие статьи я должна указывать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49196 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вы можете к любому из ответивших обратиться за составлением и потом на этой претензии уже иск подать.

14.06.2022, 11:23

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151553 отзывa

Руководствуйтесь ГК РФ, ГПК РФ, Законом РФ о защите прав потребителей.

14.06.2022, 11:22

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43771 отзыв

Предьявите претензию, примените Закон о защите прав потребителей.

14.06.2022, 11:22

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16613 отзывов

Добрый день!

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и вам составят мотивированную претензию. Вам нужно исходить из положений договора см.309-310 ГК РФ. А также руководствоваться нормами ЗоЗПП.

14.06.2022, 11:22

Спросить юриста