Вопросы расторжения договора на установку межкомнатных дверей при наличии предоплаты и требования о возмещении расходов

Вопрос №11490473 из г. Чебоксары
опубликован 11.10.2016, 00:30

У моей мамы 2 группа инвалидности, на днях к нам в квартиру пришли люди из фирмы по установке дверей, она с ними заключила договор на установку межкомнатных дверей, заплатила предоплату 1000 руб., я в этот же вечер позвонила к ним в фирму и попросила пока не изготавливать двери. В конце недели я к ним сьездила и хотела расторгнуть договор, но они мне сказали что тогда я должна буду заплатить им понесенные расходы. Как мне поступить в данной ситуации? Как расторгнуть договор?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

Доброй ночи!

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, можно отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке, это право потребителя по закону. Однако возместить исполнителю фактически понесенные расходы (при условии предоставления доказательства понесенных расходов) потребитель обязан.

УДАЧИ ВАМ!

11.10.2016, 00:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

У моей мамы 2 группа инвалидности, на днях к нам в квартиру пришли люди из фирмы по установке дверей, она с ними заключила договор на установку межкомнатных дверей, заплатила предоплату 1000 руб., я в этот же вечер позвонила к ним в фирму и попросила пока не изготавливать двери. В конце недели я к ним сьездила и хотела расторгнуть договор, но они мне сказали что тогда я должна буду заплатить им понесенные расходы. Как мне поступить в данной ситуации? Как расторгнуть договор?

Если мама заключила договор ей должны были оставить экземпляр. В нем должны быть указаны штрафные санкции.

11.10.2016, 00:36

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброй ночи. Нужно ознакамливать с заключенным договором данной фирмы с вашей мамой. Так как могут быть прописаны штрафные санкции. Всего хорошего удачи вам.

11.10.2016, 00:36

Спросить юриста