Проблемы с возвратом онлайн курса в рассрочку от Тинькофф - оплата, защита прав, общение с модератором
Вопрос №19452989
из г. Оренбург
опубликован 15.06.2022, 09:02
опубликован 15.06.2022, 09:02
Преобрела онлайн курс в рассрочку от Тинькофф. Первая оплата должна быть 7 июня.
Но просмотрев курс, понимаю, что это не то, что мне нужно. Я так понимаю по защите прав я имею право вернуть его в течение 10 дней.
Модератор не отвечает на мой запрос. В Тинькофф как только слышат, что хочу вернуть анулировать сделку. Сразу бросают трубку уже несколько раз.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскивайте деньги в судбном порядке.
15.06.2022, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день Ольга
Порядок действий должен быть такой
1. Написать продавцу курса заявление о расторжении договора и возврате денег вам и в банк.
2. Уведомление банка, можно копию заявления о расторжении договора покупки курса направить в банк
Если реакции не будет, то расторгнуть договоры можно через суд.
15.06.2022, 09:10
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 863
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачный опыт покупки курса Гоар Аветисян в рассрочку через банк Тинькофф
Как вернуть деньги за неподходящий курс Скилбокс в рассрочку от Тинькофф
Как отказаться от рассрочки в Тинькофф банке и вернуть деньги?
Как вернуть интерактивную приставку при торможении интернета в рамках договора с цифровым телевидением согласно
Как отказаться от финансовой защиты банка при оформлении рассрочки и уменьшить сумму выплат в два раза?
Как справиться с постоянными звонками коллекторов Инкассо Рус?
Проблемы с получением авиабилета - подозрение на мошенничество - что делать?
Онлайн-курс не подлежит возврату в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут