Как защититься от некорректных действий единого расчетного центра при оплате коммунальных услуг в частном доме?

Ситуация сложная - этих гавриков из центра по начислению не пробить.

Вы могли сами по реквизитам всем поставщикам платить - кому надо было.

Так что оплачивайте долг за электроэнергию, платите им напрямую на счёт, а с водой - в суд идите с иском - ст. 131. ст. 132 ГПК РФ и нормы закона о защите прав потребителей.

Жалоба в прокуратуру ничего может не дать...

Здравствуйте. Если вы платили и было указано в платеже назначение, то по своему усмотрению распределять платежи расчётный центр не имеет право. В данном случае можете подать претензию ЕРЦ о том, чтобы объяснили движение ваших оплат. После этого признавайте в судебном порядке действия неправомерными. (131-132 ГПК).

Вас не могли отключить за долги якобы без уведомление за 20 дней.

Также по воде Вы должны платить по факту, а вот предъявленную сумму нет - пусть организация идет в суд и доказывает свою позицию.

ОЕИРЦ не могли перенносить оплату с одной услуги на другую, это самоуправство.

Жалуйтесь в ГЖИ и прокуратуру однозначно.

- см. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг), со ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ст. 18 ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Здравствуйте, Николай!

Это незаконно.

Не имели право отключить электроэнергию по долгам за воду. В законе указано, что приостанавлвиается или ограничивается потребление коммунального ресурса соответствующего вида.

В данном случае написать претензию, а затем иск в суд согласно Закона О защите прав потребителей, ст.131, 132 ГПК РФ.

Можете потребовать возмещение убытков, если таковые имеются, ст.15 ГК РФ.

Также не мешает жалоба в прокуратуру и жилищную инспекцию

На писмьо должны дать ответ в любом случае в установленный срок.

По расчетам за воду нужно отдельно разбираться.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

VI. Ограничение, приостановление, возобновление

предоставления коммунальной услуги

Здравствуйте Николай!

Единый расчётный центр часть суммы оплачиваемой за электричество переносил на оплату оспариваемой воды.

Согласно Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

пункту 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. В соответствии с пунктом 69 названных выше правил платежный документ должен содержать в том числе:

- указание на оплачиваемый месяц;

- наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги;

- размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса;

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с этими правилами;

- сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Только если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, если в платежных квитанциях содержится период, за который ежемесячно вносится плату за коммунальные услуги, при наличии задолженности за предыдущие периоды, действия управляющей компании по зачислению поступающих платежей в счет погашения ранее образовавшейся задолженности в соответствии с очередностью ее образования, противоречат нормам материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации.

Обращайтесь в ГЖИ, Прокуратуру, и в суд.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте, Николай! Вчера отвечал уже на Ваш вопрос, жаль, что ответ не помог. Здесь ошибка ЕРЦ, т.к. Вы оплату за электроэнергию производили. Пункт 119 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" однозначно говорит о том, что отключают ту услугу, за которую есть неоплата. В данном же случае, несмотря на Ваши претензии в части оплаты воды, деньги посадили на воду, а не на электроэнергию, что незаконно. Вы не признали долг за воду. Вам нужно предъявить претензию, а в случае отказа включить электричество подавать жалобу в жилищную инспекцию и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Николай, добрый день.

Законодательство РФ на Вашей стороне.

Единый расчётный центр занимается самоуправством, в свою пользу, пытается определить для себя экономическую выгоду.

______

Нельзя было платежи за электричество относить на платёж за воду.

Согласно п. 1, п. 3 ст. 319.1 ГК РФ,

в случае, если исполненного должником недостаточно для погашения всех однородных обязательств должника перед кредитором, исполненное засчитывается в счет обязательства, указанного должником при исполнении или без промедления после исполнения. Если должник этого не указал, преимущество имеет то обязательство, срок исполнения которого наступил раньше;

Согласно же п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2017 г. № 22, если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином. А если гражданин не указал этот период, то исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истек;

______

Напишите предметную жалобу в прокуратуру, это будет эффективнее, согласно статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция)

_______

С уважением.